【オンラインスピーキング】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

<Challenge English>Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。 レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけ 詳細表示

【オンラインスピーキング】変更・キャンセルはいつまで可能ですか？また変更・キャンセルの回数に制限はありますか？

ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

＜Challenge English 中高＞「ライブ授業がありません」と表示されます

次のような状況が考えられます。 1.プロフィール登録が完了したタイミングがStep1のライブ授業が終了した後だった場合には、Step1のボタンは表示されません。申し訳ありませんが、アーカイブ動画にて授業内容をご視聴ください。 2.4月から新しく<Challenge English 中高>をご利用いただく方が3月中にプロフィール登録をした場合には、ライブ授業のボタンが表示されません 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後1年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】時計の充電残量はどこでわかりますか。

文字盤1と文字盤2で確認できます。また、文字盤を表示した状態で、上から下へスワイプすると、右上でおよその電池残量を確認できます。 詳細表示

【中学講座サイト】【ログイン】　パスワードを忘れたので再発行をしたい

ありませんので、パスワードは必ずメモなどに控えて保管してください。 ■「メールアドレス」を登録していない、または忘れてしまった場合 以下よりお手続きをしてください。 ハガキで再発行 お手続き完了後、約5日前後(日・祝・年末年始・大型連休を除く)で新しいパスワードをハガキにてお送りいたします。 ※電話番号等の情報は、「進研ゼミ」にご登録していただいているものを 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

新しい月号の教材への更新は、毎月20日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月20日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド(学習専用タブレット)で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っていただくために 詳細表示

ELST®のアイコンをタップしたのですが、ログインできません。

:6月号から入会した方が、6月号配信日(5/20)より前にアクセスした)、学習スタイルを<オリジナルスタイル>から、<ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル> に変更した方は、入会、または変更月号の配信日(18～20日)以降に再度お試しください。 上記の例に該当しない、利用可能期間にもかかわらずアクセスできない場合は、システムの不具合の可能性があるためお調べしますので、「進研ゼミ 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】はどういったサービスですか。

勉強中に生じた疑問についての質問や、勉強法の相談がチャットでできるサービスです。 教科の質問の回答には進研ゼミにこれまでに届いた質問をもとにしたQAを用いております。勉強法の相談は生成AIを使ったものとなっております。 なお、チャットの回答で疑問の解消ができない場合は別途アドバイザーへ相談することが可能です。 ●チャットで質問できること ・5教科の学習内容 詳細表示

＜Challenge　English中高＞有料オプション「オンラインスピーキング」で受けられるサービスはどのような内容ですか？

有料オプション<オンラインスピーキング(通常コース)>でご提供するサービスは、下記の通りになります。 月2回<オンラインスピーキング(通常コース)>ご利用の場合 ■月2回(1回約25分) 日本人講師による<ライブ授業> ■月2回(1回約15分) 外国人講師とのマンツーマンで英会話レッスンができるオンラインスピーキングレッスン ■日々の学習 <CE中高アプリ>全般 詳細表示