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  • ＜Challenge English 中高＞ プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 「xxx 詳細表示

    • No：38224
    • 公開日時：2022/03/18 13:00

  • ＜CE中高アプリ>のインストール方法を教えてください

    ) ダウンロードしたアプリのアイコンを右クリックして、メニューから「プロパティ」を選択します。 (2)「全般」タブの一番下の「セキュリティ」欄の「許可する」にチェックを入れます。 「OK」をクリックしてプロパティを閉じます。 (3)アプリのアイコンをダブルクリックし、インストールを行います。 詳細表示

    • No：38211
    • 公開日時：2024/03/19 10:00

  • 海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

    一時帰国するので、教材を日本国内に送ってほしい」を確認 STEP2 WEBサイトでお手続きが可能なかた ・日販アイ・ピー・エス株式会社でご契約のかたはこちら ・株式会社OCSで個人でお申し込みのかたはこちら WEBサイトでのお手続きができないかた 「各種書類ダウンロード」より「一時帰国連絡書」をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、ご契約されている販売 詳細表示

    • No：19666
    • 公開日時：2023/03/17 10:00

  • 「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

    エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない 4)お届け時の折り目が十分にのばせて 詳細表示

    • No：18522
    • 公開日時：2024/03/19 10:00

    • 中学講座

  • クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか？

    ください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更ボタン、もしくは「複数商品をまとめて変更する」から変更をお願いいたします。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面でクレジットカードのご登録、変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご 詳細表示

    • No：1019
    • 公開日時：2016/04/14 10:22
    • 更新日時：2023/06/27 18:38

  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」より「お客様情報(住所・電話番号など)」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 「住所・電話番号」の変更ボタンを押していただき、「変更日」「新しい住所」を入力し、登録してください 詳細表示

    • No：1005
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2023/06/27 18:37

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

    はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)より変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(または 詳細表示

    • No：897
    • 公開日時：2016/04/15 10:23
    • 更新日時：2023/03/16 14:31

  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更 詳細表示

    • No：743
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2023/06/28 15:06

  • 【Smart Watch NEO】LINEの通知が届きません。

    可能性があります。 OS設定>通知>アプリの設定>LINEの通知 でLINEの通知をONにしてください。 ※画面表示はお客様のお手持ちのスマートフォンに依存します。このキャプチャ通りではないことをご承知ください。 (2)Smart Watch NEOに電話やSMSの通知は届きますか? →電話やSMSが転送されていない場合、デバイスとアプリの通知が許可されていない可能 詳細表示

    • No：81434
    • 公開日時：2024/03/19 10:00
    • 更新日時：2024/03/27 12:05

  • ＜オンラインスピーキング＞を行うための準備を教えてください。

    必要であれば、ご準備ください。 テスト画面でカメラの映像が正常に表示されるか、ご自分の声が正常に聞こえるかを確認してください。 下記2つのチェックが必要です。 ①「音声・映像チェック」 ②「通信容量チェック」 ※チェックが終わったら音声・映像チェックが表示されているブラウザ画面を閉じてください。 ※閉じ忘れたままレッスン画面を開くとカメラ映像が表示されません。必ず閉じてください 詳細表示

    • No：60245
    • 公開日時：2023/03/17 13:00
    • ウィザードFAQ

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