Benesse
保護者サポート 高校講座引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」より「お客様情報(住所・電話番号など)」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 「住所・電話番号」の変更ボタンを押していただき、「変更日」「新しい住所」を入力し、登録してください 詳細表示
クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?
ください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更ボタン、もしくは「複数商品をまとめて変更する」から変更をお願いいたします。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面でクレジットカードのご登録、変更をお願いいたします。 受講されている商品により、ご 詳細表示
海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか?
海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP1 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~継続・解約(帰国)について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~Q3 詳細表示
【WEBサービス】【添削課題】 何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて、撮影できません。どうすればよいですか?
エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが十分ではない 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる 答案以外のものが写らない場所で撮影してください。 ※答案の背景は単色のものにしてください 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない。 画面左上に「中学」と 詳細表示
【努力賞】 再入会しましたが、以前受講していたときの「がんばりシール」「努力賞ポイント」はプレゼントと交換できますか?
はい、交換できます。ただし、講座ごとに「がんばりシール」「努力賞ポイント」の有効期限が異なります。下記の有効期限までに、プレゼントのお申し込みをお願いいたします。 ■「がんばりシール」「努力賞ポイント」の有効期限 2024年度高1講座ご受講の方:2027年6月30日 2024年度高2講座ご受講の方:2026年6月30日 ※2025年2月から3月まで 詳細表示
) ダウンロードしたアプリのアイコンを右クリックして、メニューから「プロパティ」を選択します。 (2)「全般」タブの一番下の「セキュリティ」欄の「許可する」にチェックを入れます。 「OK」をクリックしてプロパティを閉じます。 (3)アプリのアイコンをダブルクリックし、インストールを行います。 詳細表示
【小論文特講】【添削課題】「小論文特講」の「添削課題」は郵送での提出はできないのですか?
・封筒の裏面に必ず、会員番号・名前・提出枚数と、返却方法(ネット返却)を記入ください。 ※ネット返却と記入された場合、受付から約6日で返却します。記入のない場合は郵送返却になり、返送まで約3週間かかります。 ・答案は教材をお届けしている住所に返送します。 ・解答用紙は機械で読み取り、パソコンで指導するため、解答用紙原本はお返しできません。 ・宅配便やメール便では私書箱宛には送れませんので、必ず 詳細表示
【小論文特講】【添削課題】 「添削課題」の答案が戻ってきません。
問い合わせ窓口にご連絡ください。 【郵送返却の場合】 受付から返却まで約3週間かかります。 「添削課題」コーナーに「発送済」と表示されていても、手続き終了後、郵送にてお送りするため、お手元に届くまで数日かかります。もう少々お待ちください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「小論文特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示
【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座(高校講座アプリ)】 「高校生サクセスナビ(高校講座アプリ)」とは何ですか?
いる場合は、箱・封筒内に封入されています。 ※会員ID・パスワードがわからない場合は、ログイン画面の「会員ID・パスワードを忘れた方はこちら」から、会員ID・パスワード記載ハガキの発行手続きができます。 3)「ゼミ」教材に掲載されている専用の「QRコード」を読み込む ※映像解説用のQRコードは、各教科の誌面の中に掲載しています。 詳細表示
英数国1教科でもご受講いただいている方は、「速攻Q暗記よく出る基礎」アプリ・「予習復習効率UP」アプリの理科のコンテンツをご利用いただけます。 英数国をすべてご受講の方には、理科の『定期テスト予想問題』『要点確認・暗記BOOK』をお届けいたします。 「物理基礎」「化学基礎」「生物基礎」「地学基礎」「物理」「化学」「生物」の7科目から3科目までリクエスト可能です 詳細表示
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