メールアドレス登録をしたはずだが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のテレビ版でメールアドレス登録を求め

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メールアドレス登録をしたはずだが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のテレビ版でメールアドレス登録を求められて進めない。

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TVでご利用いただく前に〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のスマートフォンアプリ（タブレットまたはWEB）で「メール配信受け取り設定」のご登録（※１）が必要です。

以下をお試しください。

STEP1　〈こどもちゃれんじTVアプリ（スマートフォン版）〉を最新版にアップデートしてください（WEB版からもお手続きいただけます）。

STEP2 アップデート後、再度ログインいただきますと、メールアドレスご登録（※２）の案内が表示されますので、メールアドレスをご入力ください。

STEP3 再度テレビ版で「メールアドレス登録完了」ボタンを押下してください。

STEP4　STEP1～3で解消しない場合は、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉各種アプリのログアウト、アンインストール後、再インストールもお試しください。

※１　従来よりご登録が可能な「パスワード再設定用メールアドレス」とは別にご登録が必要です。
※２　ここでご登録いただくアドレスは「サービスメール」を受信いただくための登録となり、〈しまじろうクラブアプリ〉と連携されているメールアドレス登録（パスワード再発行用）とは異なりますのでご注意ください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。

●お電話でのお問い合わせ・手続き

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