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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • 「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

    「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※一部のIP電話からは以下へおかけください。(通話料がかかります) 042...

    • No:5297
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • 利用規約を確認したい。

    【「しまじろうクラブ」利用規約】 投稿コンテンツ版等の利用に当たっては、以下の内容をご確認の上、ご利用ください。 1.当社は、メンバーが自ら情報を提供し、メンバー同士の相互の情報共有を図る場として、コミュニティ「育児ぺディア」や「こどもちゃれんじFAMILY」(会員専用コミュニティ)、教材作品投稿等の投稿コンテンツ(以下「投稿コンテンツ等」といいます)をしまじろうクラブ上に設...

    • No:5247
    • 更新日時:2014/03/31 00:00
  • 子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。

    お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。 ◆お手元に記載された用紙がない場合 Webでご入会された方もしくはお客様サポートページでメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス パスワードの記載場所については、下記FAQをご参照ください。 ...

    • No:5208
    • 更新日時:2016/11/02 16:21
  • おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

    作り方など具体的なことに関しては、こちらのQAをご覧いただけます。 <富士フイルムフォトブックQA> 1歳はこちらから 2歳はこちらから 3歳はこちらから 4歳はこちらから 5歳はこちらから 6歳はこちらから または、富士フイルムモールサポートデスクまでお問い合わせください。 TEL:050-3786-7459(受付時間 10:00-17:00 土日...

    • No:6735
    • 更新日時:2017/03/24 09:00
  • しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    【ホームページ・アプリ】 しまじろうクラブのホームページ、アプリとも、ログインIDは以下の2種類となります。 ①お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワード ※会員番号はハイフン(-)なしの10桁の半角数字でご入力ください。 ②ホームページでご利用のライフスマイルログインID、パスワード ※しまじろうクラブ利用手続きが必要です。 ライフスマイルIDでのしまじ...

    • No:11806
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 「おでかけDVDサービス」の利用方法を教えてください。

    【パソコンでごご利用いただく場合】 最新版のAdobe Flash Playerのインストールが必要です。 【iOS端末でご利用いただく場合】 端末内臓のQuickTimePlayerで再生いたします。 【Androidでご利用いただく場合】 Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、 またはUlizaPlayerがイ...

    • No:16394
    • 更新日時:2015/09/01 18:33
  • しまじろうTVが、うまく起動しないなどの不具合が起こった場合、どうすればよいですか?

    お手数ですが以下の方法をお試しください。 1.使用している他のアプリケーションを全て終了させてから、再度アプリケーションを立ち上げてください。 2.上記の方法で不具合が解消しない場合、本体の電源を一度OFFにしたあと、再度ONにしてからご利用ください。 3.それでもうまくいかない場合、アプリケーション自体を一旦削除し、再度インストールしてください。 ※アプリを削除した場合、端...

    • No:6963
    • 更新日時:2014/03/28 18:33
  • 「しまじろうTV」が、端末のOSが古いためアプリが使えない。

    お手持ち端末のOSを最新のバージョンに更新していただき、iOS7.0以上もしくはAndroid4.0以上としていただくとお使いいただけます。 ※お手持ちの端末によってはOSを上記のバージョンに更新できない場合があります。 ※OSバージョンの更新はお客さまの責任において行ってください。

    • No:7144
    • 更新日時:2014/04/08 15:00
  • しまじろうTVが、うまく動作しない時の問い合わせ窓口が知りたい。

    「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※ 音声ガイダンスでご案内します。 ※ 間違い電話が増えておりますので...

    • No:7397
    • 更新日時:2014/04/24 10:03
  • 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の視聴方法を教えてください。

    「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」は、下記の専用サイトからご覧ください。スマートフォン、タブレットからもご利用可能です。 おたんじょうび記念セット2大スペシャルコンテンツ 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の推奨環境は、「しまじろうクラブ」と同じです。下記のよくあるご質問をご参照ください。 「しまじろうクラブ」ホームペ...

    • No:7754
    • 更新日時:2017/03/24 09:00

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