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Webでの「手続き」（お客様サポート）をはじめて利用します。手続きなどは必要ですか。
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回答
Webでの「手続き」（お客様サポート）は、以下の商品をご受講・ご購読されているかたがご利用いただけます。
【ご利用いただける商品】
・こどもちゃれんじ
・進研ゼミ
・定期的にお届けするオプション教材
・こどもちゃれんじEnglish
・Worldwide Kids
・いぬのきもち
・ねこのきもち
※海外でこどもちゃれんじ、進研ゼミをご受講されているかたは、「海外でご受講中のかたのお手続き・Q＆A」をご利用ください。
Webでの「手続き」（お客様サポート）をご利用いただくには、初回ログイン時に以下のご登録が必要です。会員番号、パスワードをお手元にご用意いただきご登録をお願いいたします。なお、会員番号とパスワードは、初回教材（商品）もしくは４月号教材（商品）と一緒にお届けします。お手元に届いてからお手続きください。
１．メールアドレスのご登録
ご登録いただいたメールアドレスには、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」でのお手続き完了メールをお送りするほか、お客さまのご契約内容やご登録状況等について、必要なご連絡を差し上げる場合があります。（保護者（契約者）の方のメールアドレスとして登録されます。 保護者のご登録がない場合、会員ご本人のメールアドレスとして登録されます。）
２．次回のお支払い期間の内容・受講費（購読料）予定のご連絡方法の登録
次回のお支払い期間の内容・受講費（購読料）予定をお知らせするご案内の連絡方法を登録してください。メール・お知らせBOXでのご連絡、メール・お知らせBOXに加えて文書でのご連絡から選ぶことができます。
※新着メッセージが届いた場合のメール連絡要・不要も設定していただくことができます。
以下のリンクよりご登録ください。
お手続き完了後にレシートメールをお送りいたします。届かない場合は、再度、ログインをしてご登録メールアドレスを確認の上、@mail.benesse.co.jpからのメールが受け取れるようドメイン設定をお願いします。