ブラウザキャッシュ・Cookieが残っていると、「できた写真」が撮影できない場合があります。

下記の手順をご確認いただき、ブラウザキャッシュ・Cookieの削除をお試しください。

 

■ブラウザキャッシュ・Cookie削除の手順
・Safari：「設定」アプリ > アプリ > Safari > 詳細 > Webサイトデータ > 右上の「編集」>「－ボタン」で「benesse.ne.jp」「benesse.co.jp」を削除

 

・Chrome：画面右上の「︙」> 履歴 > 閲覧データを削除 >「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の2つにチェックを入れる > データを削除

 

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■お問い合わせ窓口
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