【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞の会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか？

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No : 5512
公開日時 : 2020/03/18 10:00
更新日時 : 2025/08/04 11:30
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【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞の会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか？

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進研ゼミ小学講座 > 会員登録情報 > 会員番号・パスワード

回答

会員番号やパスワードはメールや宛名の中でお送りしておりますが、不明の場合はメール・ネットでの確認・再発行やハガキでのパスワード再発行も可能です。

下記をご確認の上、お手続きください。

【メール・ネットで確認・再発行する場合】

●進研ゼミ等お子さま向け商品・サービスのかた

パスワードの再発行・変更には会員番号とベネッセに登録しているメールアドレスが必要です。

以下の表のあてはまるパターンをご確認のうえ、お手続きをお願いします。

会員番号	メールアドレス登録	お手続きいただく内容
わかる	登録あり	こちらのフォームからパスワード再発行
わかる	登録なし・不明	①こちらでメールアドレス登録 ②その後こちらのフォームからパスワード再発行
わからない	登録あり	①こちらで会員番号を確認 ※教材のお届けがある場合は、4月号、初回お届けの教材内に記載があります ②その後こちらのフォームからパスワード再発行
わからない	登録なし・不明	①お電話で会員番号を確認 ※教材のお届けがある場合は、4月号、初回お届けの教材内に記載があります ②続いてこちらでメールアドレス登録 ③その後こちらのフォームからパスワード再発行

※同じ会員番号で複数の商品・サービスを利用されている場合は、お子さま向けサイトやデジタル教材で利用するパスワードも含めてすべて変更されます。

【ハガキでパスワード再発行する場合】

新しいパスワードを記載したハガキは教材をお届けしている住所に５日前後でお届けします(日・祝・年末年始・ゴールデンウィークを除く)。
再発行すると、手続き完了画面が表示された段階ですぐに以前のパスワードは利用できなくなります。
同じ会員番号で複数の商品・サービスを利用されている場合は、お子さま向けサイトやデジタル教材で利用するパスワードも含め、すべて変更されます。

1.会員番号を準備

会員番号がわからない場合は、こちらで確認できます。

住所・電話番号などを変更した場合は、変更の翌日以降に再発行してください。

2 購読・受講中の商品・教材を選択、フォームを表示

フォームに必要事項を入力してください。

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