再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？

以前の会員番号での受講履歴は、新しい会員番号へ引き継ぐことはできません。 ご不明点がある場合は、会員窓口までお問い合わせください。 お電話でのご相談をご希望の場合は、電話予約サービス受付フォームから事前にご予約ください。 詳細表示

「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族でメールアドレスを共用... 詳細表示

自治体の助成事業を利用して「進研ゼミ」を受講できますか？

「進研ゼミ助成金制度」の対象や詳細は、下記のページより対象自治体（お住まいの地域）を選択してご覧ください。 https://www.benesse.co.jp/zemi/josei/ 詳細表示

【中１】コースはどのように選べばよいですか。

目標レベルに合わせた2つのコースからお選びいただけます。 コースによって、情報誌や定期テスト教材の内容が異なります。 ●基礎を確実に固める＜スタンダード＞コース 教科書の内容をわかりやすく解説しながら、基礎・基本をしっかり定着させ定期テストでの好成績をめざします ●難関高校合格をめざす＜ハイレベル＞コース 教科書の内容に沿って学習を進めながら、定期テスト高得点・難関高校合格... 詳細表示

スマートフォンの「テザリング」機能を使って、「専用タブレット」を利用することはできますか？

通信速度が遅くなったり不安定になるなど、学習に支障が出る恐れがあるため、お勧めできません。その他、契約内容によりスマートフォンの利用料金が高くなるなど、思わぬ事態が発生する恐れがありますので、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）環境と、無線LAN（WiFi）環境のもとでのご使用をお勧めします。 ※「テザリング」を使ってのインターネット接続に関するご質問は、お手数ですがお客様ご... 詳細表示

なぜ、通学校の登録が必要なのですか？

「進研ゼミ」では、お通いの学校（入学予定校）に合わせた教材・コンテンツをご用意しているためです。ぜひ通学校の登録をお願いいたします。 これから入学予定のかたは、入学予定校が決まった段階でご連絡ください。 詳細表示

ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

WEBよりお手続きください。 お手続きの際、以下をご用意ください。 ・会員のかた：10桁の会員番号 ・会員でないかた：郵送物に記載されている10桁の番号（3桁-3桁-4桁で記載） ※10桁の会員番号や、郵送物に記載されている10桁の番号がわからない場合も、お子様のお名前、生年月日、お電話番号でお手続き可能です。 ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメ... 詳細表示

SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

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【中高一貫】 「中学講座 中高一貫」を申し込めば、「学習専用タブレット」がもらえるのですか？

「進研ゼミ中学講座 中高一貫」で利用するタブレットとして「学習専用タブレット」をお選びいただいた方には、入会月号と一緒にお届けいたします。 ＜中高一貫スタイル＞を４ヵ月以上継続受講いただきますと、タブレット代金が０円となり大変お得です。 キャンペーン実施時を除き、４ヵ月未満で退会または学習スタイルを変更された場合は、タブレット代金8,300円（税込）をご請求させていただきます... 詳細表示

「進研ゼミ　中学講座」は、学校の授業や教科書に対応していますか？

「進研ゼミ　中学講座」は、お子さまの通う中学校で使う教科書に対応しております。 ※ただし、一部の中学校の独自の教科書等や、個別の進め方には、対応しておりません。 ●英語 教科書タイプ別でお届けしています。 ●国語 ※オリジナルスタイルの国語は、 授業対策の〈Challenge〉は「光村図書・その他」の共通1タイプでお届け、定期テスト対策は教科書タイプ別（「光村図書・その... 詳細表示