【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一... 詳細表示

オンラインスピーキングを申し込みたい

オンラインスピーキングのお申込みは以下よりお願いします。 オンラインスピーキングのお申込み オンラインスピーキングとは？ 進研ゼミの有料オプションとしてご提供する外国人講師との1対1の英会話レッスンを中心としたサービスです。 契約回数分のレッスンを毎月ご受講いただけます。 お申し込み後は、おとりやめのお申し出をいただくまで、「進研ゼミ」の受講終了まで継続してご提供します。 詳細表示

【リズダム】複数の端末で利用できますか？

1つのアカウントで、複数端末に同時ログインすることはできません。 詳細表示

【７分チャレンジ】受講ルールはどこで確認できますか？

<７分チャレンジ>の受講ルールは、「進研ゼミ 保護者サポート」WEBよりご確認いただけます。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたい

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ＜中高CE Myページ＞から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

【リズダム】機種変更など、他の端末へのデータの引継ぎは可能ですか？

ベネッセ会員番号またはGoogleまたはAppleIDでのアカウント連携を行うことで、データの引継ぎを行うことができます。 ■引継ぎ前の端末での操作 アプリ内から「ホーム画面＞メニュー＞アカウント連携」と進み、ID連携を行います。 ■引継ぎ後の端末での操作 アプリを開始時、ログイン画面にて引継ぎ前で連携したアカウントを選択し、ログインしてください。 ※iOS端末からAn... 詳細表示

<７分チャレンジ>はいつまで使えますか？

<７分チャレンジ>は6月号までの開講となります。​ ただし、学習コンテンツは6月号終了後の6月25日～8月末日まで利用可能です。​ 6月号以前に退会された方は、最終受講月の24日までご利用いただけます。 詳細表示

【リズダム】兄弟など２人以上でも1つのアカウントで利用できますか？

申しわけありません。リズダムは1端末につき、1アカウントになります。1つの端末で２つ以上のアカウントではご利用いただけません。 詳細表示

【リズダム】会員番号・パスワードがわかりません。

会員番号は契約されたときの完了メールに記載されております。 パスワードが分からない場合、 以下のどちらかのURLからパスワードを再発行してください。 ■小中高生の方 https://pwreset.benesse.ne.jp/pw/reissueemail/?serviceId=0100002 ■大学生・社会人の方 https://pwreset.benesse.ne.j... 詳細表示

【プログラミング講座　アプリ開発】どこからアクセスできますか。

パソコンから取り組むときはこちらからログインできます。 https://mail-c.benesse.ne.jp/c.p?32d37ee33 ※画面右上の「会員の方ログイン」ボタンからアクセス！ ※検索する場合は、「進研ゼミ　新プログラミング」で検索してください。 ※「プログラミングレッスン」は、パソコンからのみご受講が可能です。 ※「スタートレッスン」「情報レッスン」は、... 詳細表示