進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

〈Smart Watch Neo〉の使い方、トラブル対処方法を確認したい。

〈Smart Watch Neo〉の使い方は以下からご確認いただけます。 使いかたの困りを10秒で解決！　〈Smart Watch Neo〉　 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・（Androidの場合）スマートフォンの位置情報（GPS）がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

【Smart Watch NEO】充電できない場合はどうすればいいですか？

充電できない場合は、以下の点をご確認ください。 ●充電ケーブルの接続 ・充電ケーブルが〈Smart Watch NEO〉本体としっかり磁石で接続されているか確認してください。 ・ケーブルと本体が外れていると充電できません。再度しっかり接続してください。 上記を確認しても充電できない場合は、充電ケーブルの不具合の可能性があります。 以下よりご連絡ください。 ●お電話... 詳細表示

【中１講座】【Smart Watch NEO】アプリ内のクエストとは何ですか。

【中１講座】 〈Smart Watch NEOアプリ〉内TOP画面に表示されます。 定期的に更新され、達成することでラーニングポイントが付与されます。ぜひ取り組んでみてください。 〈チャレンジパッドNext〉と接続している場合は、〈Smart Watch NEO〉にクエストの通知は届きません。お手持ちのスマートフォンと接続している場合は、定期的に〈Smart Watch NEO〉に... 詳細表示

【中１講座】【Smart Watch NEO】スマートフォンを持っていないのですが、〈Smart Watch NEO〉を活用できますか。

〈Smart Watch NEO〉は、〈Smart Watch NEOアプリ〉と一緒にご利用いただくことで、最大限機能をご活用いただくことができます。 スマートフォンをお持ちでなくても、〈チャレンジパッドNext〉と接続することでご利用いただくことができるので、安心してご利用ください。 〈Smart Watch NEOアプリ〉を使用しない場合は、時計機能/歩数計/睡眠/ストップウ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】LINE通知が届かない場合はどうしたら良いですか？

LINE通知が届かない場合は、以下の点をご確認ください。 ●Bluetooth接続と設定 ・スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉がBluetoothで接続されているか確認してください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているか確認してください。 ●Android端末の場合 ・位置情報（GPS）がONになっているか確認してください。 ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤表示にある、脈拍はいつ測定したものが表示されるのですか。

徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の数値（測定を終了した時点での数値）が表示されます。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

【中１講座】〈チャレンジパッドNext〉とのペアリング/Bluetooth接続ができません。

下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・〈チャレンジパッドNext〉のBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 　「ホーム」→「設定」→「Bluetooth設定」からご確認いただけます。 なおBluetooth 設定が ON のとき、「 BenesseSW 」と接... 詳細表示