【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　兄弟（家族）がログインできません。

一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 ＜例＞ 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向け... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。 ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。 ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。 ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。 ※手順がわからない場合や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたい

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ＜中高CE Myページ＞から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

【アドバイザー個別質問】はどこから利用できますか。

疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ スピード疑問解消チャット）の画面で、右上のメニューボタンを押して、「アドバイザーに質問する」を押してください。5教科か勉強法を選択し、５教科の場合はさらに教科を選択して質問を入力してください。 詳細表示

【中学講座】「映像授業」の音声が聞こえません。

まず、音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめます。以下の箇所をご確認ください。 （３）外部スピーカーなどの音量 パソコンやタブレット端末にスピーカーやイヤホンなどを接続している場合、それらの機器の音量つまみなどをご確認ください。 上記の（１）～（３）が正しく設定されているのに状況が改善しないときは、以下のことをお試しください。 ・サイトの再読み... 詳細表示

【東京都・千葉県の中3生向け】Vもぎのベネッセ紹介IDとはなんですか?

「進研ゼミ中三受験講座」会員のかたがVもぎを受験される際、申し込み時に必要な紹介IDとなります。 Vもぎの詳細は、「中学講座サイト 会員ページ」内の「株式会社　進学研究会主催＜Ｖもぎ＞をご参照ください。 （閲覧にはログインが必要です） ※「学習専用タブレット」からはVもぎのWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフォンからお申し込みをお願いします。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの録画映像は見られますか？

申し訳ございません。外国人講師と行う＜オンラインスピーキング＞のレッスンの録画映像のご提供はありません。 詳細表示

「電子図書館 まなびライブラリー」「電子図書館　まなびライブラリー教材館」の利用方法などを教えてください。

●どんな人が使えますか？ ・進研ゼミ「小学講座」「中学講座（中高一貫含む）」「高校講座」および「一部の有料オプション講座（※）」のいずれかをご受講中の会員のかたのみご利用いただけます。 ※一部の有料オプション講座：「考える力・プラス講座」、「考える力・プラス中学受験講座」、「作文・表現力講座」、「チャレンジライブ」、「プログラミング講座」、「かがく組」、「ハイレベルオンライン塾E... 詳細表示

【アドバイザー個別質問】で1か月にできる質問・相談の回数といつまでに回答がもらえるかを教えてください。

質問・相談できる回数と回答返却にかかる日数についてはそれぞれ以下のようになっています。 ＜中学講座の方＞ 【５教科の質問】 月に10回まで質問できます。 21時までに受け付けた質問は、翌日17時までに回答します（日・祝・年末年始・大型連休を除く）。 ※質問によっては翌日までに回答できないことがあります。 【勉強法の相談】 勉強法は一定期間続けることで効果が出るため、... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞はいつまで利用が可能ですか？

「進研ゼミ小学講座・中学講座・高校講座」をご受講中のかたはご利用いただけます。 退会後、＜CE中高アプリ＞は最終受講月の翌月末日までご利用いただけます。 なお、「難関合格 進研ゼミルート」をご受講のかたは、有料オプション「Challenge English（中学・高校生向け）」をご受講いただくと、ご利用いただけます。 詳細表示