【アドバイザー個別質問】で質問・相談できること・できないことはなんですか？

それぞれ以下の通りとなります。 「５教科について」 ●質問できること ・５教科の学習内容に関する疑問、ゼミ教材の問題の不明点の質問 ・５教科の勉強法に関する疑問（英単語の覚え方、数学のケアレスミスの防ぎ方など） ●質問できないこと ・実技教科に関すること、提出課題の提出前の質問 ・学校や塾の教科書、テスト、ワーク、宿題の内容 ・高校入試、過去問などでゼミ教材以外の... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞はいつまで利用が可能ですか？

「進研ゼミ小学講座・中学講座・高校講座」をご受講中のかたはご利用いただけます。 退会後、＜CE中高アプリ＞は最終受講月の翌月末日までご利用いただけます。 なお、「難関合格 進研ゼミルート」をご受講のかたは、有料オプション「Challenge English（中学・高校生向け）」をご受講いただくと、ご利用いただけます。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔（映像）が表示されません

カメラボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、カメラボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 カメラボタンがオン（緑色）にもかかわらず、お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、画面左上または左下の「レッスンツール」アイコンを押して表示されたメニューから「退... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです

スピーカーボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、スピーカーボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 スピーカーボタンがオン（緑色）にもかかわらず、改善しない場合は、下記をご確認ください。 ●レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合 左上または左下の「... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　兄弟（家族）がログインできません。

一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 ＜例＞ 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向け... 詳細表示

【神奈川県の中３生向け】　神奈川全県模試の「紹介ＩＤ」とはなんですか?

進研ゼミ 中三受験講座会員のかたが神奈川全県模試を受験される際、申し込み時に必要な「紹介ＩＤ」となります。 詳細はこちらの、中学講座サイト会員ページ内の「株式会社 伸学工房主催＜神奈川全県模試＞のご案内のページ」をご参照ください（ただし閲覧にはログインが必要です）。 ※「学習専用タブレット」からは神奈川全県模試のWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフォンからお... 詳細表示

「電子図書館 まなびライブラリー」「電子図書館　まなびライブラリー教材館」の利用方法などを教えてください。

●どんな人が使えますか？ ・進研ゼミ「小学講座」「中学講座（中高一貫含む）」「高校講座」および「一部の有料オプション講座（※）」のいずれかをご受講中の会員のかたのみご利用いただけます。 ※一部の有料オプション講座：「考える力・プラス講座」、「考える力・プラス中学受験講座」、「作文・表現力講座」、「チャレンジライブ」、「プログラミング講座」、「かがく組」、「ハイレベルオンライン塾E... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたい

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ＜中高CE Myページ＞から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞の「通常モード」と「検定攻略モード」の違いは何ですか。

＜CE中高アプリ＞には、「通常モード」と「検定攻略モード」があります。学習目的にあわせて、＜CE中高アプリ＞内でいつでも自分でモード選択ができます。 ●「通常モード」： 「４技能トレーニング」と「語い・文法トレーニング」があります。 「４技能トレーニング」は、テーマ別の問題に取り組むことにより、さまざまなテーマで自分が言いたいことがよりスムーズに言えるようになります。 「語い... 詳細表示