「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

■操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりご予約いただいた時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ※上記のサイトは専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ■操作方法以外でわからないことがあるとき ●お電話での問い合わせ・手続き... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした「赤... 詳細表示

【赤ペン】【マーク／模試】市販の封筒でも提出できますか？

市販の封筒でもご提出できるもの、できないものがございますので、以下をご確認ください。 切手代はお客様負担となります。ご了承ください。 ●赤ペン先生の添削問題 〒700-8688　 岡山中央郵便局　私書箱第253号 （株）ベネッセコーポレーション 進研ゼミ『中学講座』行 ※オリジナルスタイルのかたは、裏面に、ご希望の返却方法（ネットまたは郵便）を必ずご記... 詳細表示

【赤ペン】　＜赤ペン先生の添削問題＞＜添削課題＞はどこにありますか？

以下をご参照のうえ、ご確認ください。 ●オリジナルスタイルの方 〈赤ペン先生の添削問題〉の問題は〈Challenge〉の各教科の単元ページの後にあります。 解答用紙も各教科の〈Challenge〉にとじ込まれています。 ※中３は別冊子でお届けします。 ●ハイブリッドスタイル・中高一貫　中１・２の方 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android11.0～14.0 ・iOS17,18 ・iPadOS17,18 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したAndroidスマートフォンの例（2024年12月現在... 詳細表示

【赤ペン】【模試】カメラ提出の　「受付エラー」の解決方法を教えてください。

以下のうち、どのエラーメッセージが表示されましたか？ あてはまるものをお選びいただき、記載されている解決方法をお試しください。 【＜赤ペン＞の場合】 ●メッセージ ●理由 ●解決方法 【１】文字が薄い、汚れなどにより読み取れません。 「文字が薄い／汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で、システムで読み取ることができませんで... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください

インストールする方法は、以下の通りとなります。 ●＜ハイブリッド＞＜中高一貫スタイル＞ 専用タブレットでは、「赤ペン 提出カメラ」アプリはあらかじめインストールされています。 ●＜オリジナル＞ 【Android端末の場合】 1）「Google Playストア」アプリを起動 2）右上の「検索」ボタンから、＜赤ペン 提出カメラ＞と入力 3）「赤ペン 提出カメラ」をタップ... 詳細表示

カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリは提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ●＜オリジナルスタイル＞の方は、「中学講座サイト会員ページ」の「提出課題（赤ペン）」コーナーにて返却答案を確認できます。以下リンクからお進みください。 中学講座サイト会員ページ ●＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞のかたは、ホーム画面の「赤ペン/マーク・模試」... 詳細表示

「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 1）撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2）答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） 3）撮影した答案と選択している講座が合っていない 4）お届け時の折り目が十分にのばせていない お届け時の... 詳細表示

＜赤ペン＞＜添削課題＞などの答案を提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

答案の受付状況は、「赤ペン」コーナーの「受付状況」から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ・カメラ提出の場合 提出完了から約30分～１時間後に表示されます。 ・デジタル提出の場合 提出完了から約30分～１時間後に表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ... 詳細表示