【Smart Watch NEO】通知が多いので止めたいです。

スマートフォンの設定で、アプリごとに通知のON/OFFが選択できます。 〈Smart Watch NEO〉への通知をすべて止めたい場合は〈Smart Watch NEO〉アプリの通知設定をOFFにしてください。 詳細表示

【中１・２】〈理社AIチェック記述問題〉は、努力賞ポイントやラーニングポイントがつきますか。

〈理社AIチェック記述問題〉では努力賞ポイントやラーニングポイントは付与されません。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

【中１・２】〈理社AIチェック記述問題〉のAIチェック結果が間違っているのではないか

AIチェックでは正答に必要な内容が書けているかを判定しています。 また、AIの特性上、正しく判定ができない場合もあります。 特に以下のような解答の場合、AIが正しく判定できないことがありますので、解答を修正して再度チェックしてみてください。 ・ひらがなやカタカナばかりの解答（漢字の用語をひらがなで書いているなど） ・評価項目に含まれない内容（余分な付け加えなど） ・誤字、脱... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のバッテリーがすぐに消耗してしまいます。

・バッテリーの保持は４日間程度ですので、ご使用後は充電をすることをお勧めします。 ・懐中電灯や振動が出る状態で放置するとバッテリーを消耗しますので、使用が終わったら終了させてください。 ・バッテリーを充電しても１日で電池が無くなる、起動できない場合は不具合の可能性があります。ヘルプデスク窓口で症状を確認しながら対応させていただきます。下記よりご都合のよい日時をご予約ください。 ... 詳細表示

「進研ゼミ中一・中二講座」＜ハイブリッドスタイル＞「特別号AI Navi」特別号ホームでできることを教えてください。

各コーナーの機能は以下のとおりです。 1.今日のオススメレッスン：今日キミにオススメのレッスンが表示されています。 2.今日やること：「AI総復習カリキュラム」を1か月でやり切るために、今日あと何レッスンやるといいかの目安がわかります。 3.学習応援：学習をサポートするための重要な学習情報をお知らせします。 4.自分で選ぶ：すべてのレッスンの中から自分で選んで取り組むことができ... 詳細表示

「進研ゼミ中一・中二講座」＜ハイブリッドスタイル＞特別号AI Navi 8月号・3月号「AI総復習カリキュラム」の見方がわかりません。

「AI総復習カリキュラム」内の各コーナーの見方は次のようになります。 1.AI総復習カリキュラム AIの初回設定を済ませると、AIが総復習カリキュラムを作成します。 設定した教科、復習する範囲、これまでの学習履歴や成績、使える時間に合わせて、「授業カルテ」にあるレッスンの中から、より習熟スコアを伸ばすために取り組むべき優先度が高いレッスンを、AIが選... 詳細表示

【Smart Watch NEO】対応機種やOSを教えてください。

【標準動作環境】 iOS 18以上、Android 12.0～15.0 ※2026年3月現在 詳細表示

【ラーニングポイント】 自分の「ラーニングポイント」の確認や、ごほうびへの交換は、どこからできますか？

HOMEのプロフィール下から「ラーニングポイント」の確認ができます。 タップすると「ごほうびストア」に遷移し、ごほうびと交換することができます。 なお「ごほうびストア」へは、HOME右上の自分のアバターをタップすることでも遷移できます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。

■〈Smart Watch NEO〉 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除... 詳細表示