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教材・サービスの利用

『 教材・サービスの利用 』 内のFAQ

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  • カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリは提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ●<オリジナルスタイル>の方は、「中学講座サイト会員ページ」の「提出課題(赤ペン)」コーナーにて返却答案を確認できます。以下リンクからお進みください。 中学講座サイト会員ページ ●<ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>のかたは、ホーム画面の「赤ペン/マーク・模試」... 詳細表示

    • No:18528
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:24
  • 【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

    下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・(Androidの場合)スマートフォンの位置情報(GPS)がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

    • No:81354
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 14:44
  • 【オリジナルスタイル】教材はすべての教科書タイプに対応していますか?

    【オリジナルスタイル】の<Challenge>と<定期テスト厳選予想問題><定期テスト暗記BOOK>の教科書対応は以下になります。 一部の中学校の独自の教科書等や、個別の進め方には、対応しておりません。 ■英語 ・教科書タイプ別でお届けしています。 ■国語 ・定期テスト対策は教科書タイプ別でお届け、<Challenge>は「光村図書・その他」の共通1タイプでお届... 詳細表示

    • No:62391
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2025/10/02 22:02
  • 【学習専用タブレット】【初回設定】 初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

    入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード(パスフレーズ)を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メー... 詳細表示

    • No:33901
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2026/03/12 18:01
  • 海外で受講中です。住所変更(海外での引っ越し)をするにはどうしたらいいですか?

    「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、販売会社のお問い合わせページ(お問い合わせフォーム)、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ(お手続き・QAのご案内)~教材のお届けについて Q1住所(海外での引っ越し)/電話番号を変更したい」のページで詳細をご... 詳細表示

    • No:1023
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2025/10/17 19:19
  • 進研ゼミを退会しても<Smart Watch NEO>は継続して使用できますか

    アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

    • No:82391
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:15
  • 「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

    以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」「合格可能性判定模試」を提出することができます。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリは事前のインストールが必要です。インストール方法は以下リンクよりご確認ください。 「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください ※専用タブレットにはあらかじめインストールされています。 1)「赤ペン 提出カメラ」アプリ... 詳細表示

    • No:18526
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:22
  • 【赤ペン】 <赤ペン先生の添削問題><添削課題>はどこにありますか?

    以下をご参照のうえ、ご確認ください。 ●オリジナルスタイルの方 〈赤ペン先生の添削問題〉の問題は〈Challenge〉の各教科の単元ページの後にあります。 解答用紙も各教科の〈Challenge〉にとじ込まれています。 ※中3は別冊子でお届けします。 ●ハイブリッドスタイル・中高一貫 中1・2の方 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン... 詳細表示

    • No:20994
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 19:15
  • 【アドバイザー個別質問】で質問・相談できること・できないことはなんですか?

    それぞれ以下の通りとなります。 「5教科について」 ●質問できること ・5教科の学習内容に関する疑問、ゼミ教材の問題の不明点の質問 ・5教科の勉強法に関する疑問(英単語の覚え方、数学のケアレスミスの防ぎ方など) ●質問できないこと ・実技教科に関すること、提出課題の提出前の質問 ・学校や塾の教科書、テスト、ワーク、宿題の内容 ・高校入試、過去問などでゼミ教材以外の... 詳細表示

    • No:21005
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 19:17
  • 【赤ペン】【マーク/模試】市販の封筒でも提出できますか?

    市販の封筒でもご提出できるもの、できないものがございますので、以下をご確認ください。 切手代はお客様負担となります。ご了承ください。 ●赤ペン先生の添削問題 〒700-8688  岡山中央郵便局 私書箱第253号 (株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ『中学講座』行 ※オリジナルスタイルのかたは、裏面に、ご希望の返却方法(ネットまたは郵便)を必ずご記... 詳細表示

    • No:18539
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:35

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