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教材・サービスの利用

『 教材・サービスの利用 』 内のFAQ

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  • 「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

    エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない 4)お届け時の折り目が十分にのばせていない お届け時の... 詳細表示

    • No:18522
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:19

    • 中学講座
  • 【保護者向け】「取り組みお知らせメール」の「取り組み時間」が、実際の取り組み時間より少ないのはなぜですか?

    「取り組みお知らせメール」に表示される「取り組み時間」は、タブレットを使用していた時間や、タブレットに滞在していた時間ではなく、各レッスンのスタートボタンを押してから、結果画面が表示されるまでの時間をカウントしています。 以下のような時間は含まれていません。 ・タブレットを起動してレッスンを選んでいる時間 ・学習時間のカウントの対象外となっているアプリなどに取り組んでいる時間 「取... 詳細表示

    • No:42851
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2025/10/10 21:19
  • 「Smart Watch NEO」操作可能な音楽アプリを教えてください。

    主なアプリは以下となります。 ●Android ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ●iPhone ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music... 詳細表示

    • No:81382
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/18 18:31
  • メールアドレスを登録したのに「取り組みお知らせメール」「月イチ成績表メール」が届きません。なぜですか?

    「取り組みお知らせメール」は、ご登録いただいた翌々日から、「月イチ成績表メール」は翌月号配信日頃から、配信を開始します。 ご登録から2日以上たっている場合、下記2点をお確かめください。 •メールアドレス登録は完了していますか? →メールアドレス登録の際には、まず「仮登録メール」が配信されます。 仮登録メールでご案内したURLにアクセスし、72時間以内に本登録の手続きをすることで... 詳細表示

    • No:40006
    • 公開日時:2026/01/23 10:00
  • 【赤ペン】 <赤ペン先生の添削問題><添削課題>はどこにありますか?

    以下をご参照のうえ、ご確認ください。 ●オリジナルスタイルの方 〈赤ペン先生の添削問題〉の問題は〈Challenge〉の各教科の単元ページの後にあります。 解答用紙も各教科の〈Challenge〉にとじ込まれています。 ※中3は別冊子でお届けします。 ●ハイブリッドスタイル・中高一貫 中1・2の方 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン... 詳細表示

    • No:20994
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 19:15
  • <赤ペン><添削課題>などの答案を提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

    答案の受付状況は、「赤ペン」コーナーの「受付状況」から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ・カメラ提出の場合 提出完了から約30分~1時間後に表示されます。 ・デジタル提出の場合 提出完了から約30分~1時間後に表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ただし、「受付完... 詳細表示

    • No:18542
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:38
  • 【学習専用タブレット】 新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

    新しい月号の教材への更新は、毎月20日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月20日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド(学習専用タブレット)で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っていただくために、前日までにタブレッ... 詳細表示

    • No:59998
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2026/03/13 19:07
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください

    インストールする方法は、以下の通りとなります。 ●<ハイブリッド><中高一貫スタイル> 専用タブレットでは、「赤ペン 提出カメラ」アプリはあらかじめインストールされています。 ●<オリジナル> 【Android端末の場合】 1)「Google Playストア」アプリを起動 2)右上の「検索」ボタンから、<赤ペン 提出カメラ>と入力 3)「赤ペン 提出カメラ」をタップ... 詳細表示

    • No:18517
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2025/09/08 16:09
  • 「デジタルチャレンジ」書く問題でペンの種類を変更できますか?

    メモを利用する際には、右側にある「ツールボックス」で文字の色や太さを変えることができます。 ツールボックスの機能は下記です。 1.一つ前の状態に戻す 2.一つ後の状態に進める 3.入力欄やメモに書いた文字をすべて消す 4.入力欄やメモに書いた文字を一文字ずつ消す※再度文字を書きたい場合は、ペンのマークを押してください 5.ペンの太さを細くする 6.ペンの太さを太くする 7... 詳細表示

    • No:62956
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2026/03/18 17:00
  • 【中学講座サイト】 パスワード保存の際の注意点を教えてください。

    会員ページでパスワードを保存する際は、以下の4点にご注意ください。 ●学校など不特定多数の人が利用するパソコンでは、パスワードを保存しない パスワードを保存したままにすると、第三者に見られてしまったり、悪用されたりする可能性がございます。 また、ご自宅のパソコンでも、家族で共用している場合は、ご家族のかたがあなたの会員番号とパスワードでログインしてしまう可能性がございます。... 詳細表示

    • No:18545
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2025/09/08 17:11

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