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教材・サービスの利用

『 教材・サービスの利用 』 内のFAQ

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  • 「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

    エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない 4)お届け時の折り目が十分にのばせていない お届け時の... 詳細表示

    • No:18522
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:19

    • 中学講座
  • 学習スタイルは学年の途中で変更できますか?可能な場合は、毎月の変更締切日はいつですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 WEBでのお手続き(お客様サポート)はこちら ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 (例)7月号から変更の場合、変更締切日は5月25日になります。 詳細表示

    • No:22159
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2025/12/11 21:44
  • 【模試】 「成績表」の返却方法・返却日数を教えてください。

    「合格可能性判定模試」の提出はカメラ提出のみ、返却はネット返却のみとなります。 ●<ハイブリッドスタイル>のかた 「ゼミ」受付後、約10日でホーム→「赤ペン/マーク・模試」→「マークテスト・模試」に返却いたします。(※1) ※「赤ペン 提出カメラ」アプリには返却されません。 ●<オリジナルスタイル>のかた 「ゼミ」受付後、約10日で<成績表>をネットでお届けしま... 詳細表示

    • No:18557
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:47
  • 「実力診断テスト」の提出方法・提出期限について教えてください。

    <ハイブリッドスタイル>、<オリジナルスタイル>のどちらを受講しているかによって提出方法が違います。 ●<ハイブリッドスタイル>のかた 「専用タブレット」でネット提出→ネットで成績表の受け取りになります。 「ホーム画面」の「赤ペン/マーク・模試」内にある「マークテスト・模試」をタップした先の画面で提出してください。 ●<オリジナルスタイル>のかた ネット提出か郵送提出を選べ... 詳細表示

    • No:60183
    • 公開日時:2026/03/19 10:00
  • <マークテスト>の「成績表」の返却方法・返却日数を教えてください。

    提出方法により返却方法・返却日数が異なります。 ●ネット提出&ネット返却 「ゼミ」受付後約2日で「マークテスト・模試」に「総合診断結果」などを返却します。提出した直後に教科の「診断結果」と<解答と解説>が確認でき、ドリルにも取り組めます。 ネット提出の場合、郵便での<成績表>のお届けはありません。(※1) ●郵便提出&郵便返却(中一・中二の<オリジナルスタイル>のかた... 詳細表示

    • No:18454
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:14
  • 「Smart Watch NEO」操作可能な音楽アプリを教えてください。

    主なアプリは以下となります。 ●Android ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ●iPhone ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music... 詳細表示

    • No:81382
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/18 18:31
  • 「進研ゼミ中学講座」チャレンジパッドの初回設定方法を教えてください。

    初回設定は、「学習専用タブレット」をお届けした際に同梱した冊子「かんたん初回設定ガイド」をご覧ください。 ●設定手順 ・同梱の冊子や動画で詳しく案内しています。 ・動画でも初回設定の方法をご案内しております。チャレンジパッドNext・Neoそれぞれのリンクもご利用ください。 チャレンジパッドNextの方はこちら ●初回設定前の注意点 ・初回設定をする前に、専用AC... 詳細表示

    • No:33846
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
    • 更新日時:2026/03/21 14:31

    • 中学講座・中高一貫
  • 「中2講座」<オリジナルスタイル>『Challenge理科・社会』の進度調整方法を教えてください。

    進度が学校と合わない場合、「進め方タイプ」の変更や教材リクエストが可能です。 ●「進め方タイプ」の変更 中学校の理科と社会の授業は、各学校の先生によって異なることが多いため、『進研ゼミ中学講座』の理科と社会では、複数の「進め方タイプ」を設けています。より学校の進め方にあう「進め方タイプ」がある場合には、「進め方タイプ」を変更することができます。 ※自分の現在の「進め方タイプ... 詳細表示

    • No:38674
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2025/09/26 17:16
  • 「マークテスト」をネットで提出する方法を教えてください。

    「マークテスト・模試」サイトでは、最新月号の課題が表示されています。「提出」ボタンで提出いただけます。 「合格可能性判定模試」が最新月号の時期には「合格可能性判定模試」タブが表示されていますので「マークテスト」タブに切り替えてからご活用ください。 表示されていない課題を提出されたい場合は、「マークテスト」タブに切り替えてから、学年メニューを開いて、提出したい課題、各教科の... 詳細表示

    • No:18450
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:13
  • 「模試」「マークテスト」「実力判定テスト」の「解答解説」などのPDFファイルがうまく表示されません。

    PDFが「読み込み中」のまま表示されない場合は、一度PDFを閉じ、再度開いてください。 再度開いても改善しない場合は、次の2点をご確認くださいますようお願いいたします。 ●確認1 お使いのパソコンにAdobe Acrobat Reader はインストールされていますか? PDFファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader が必要です。お使いのパソコ... 詳細表示

    • No:18555
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
    • 更新日時:2026/03/11 18:45

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