〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

【Smart Watch NEO】運動の測定について脈拍の数値やカロリー消費が自分の認識と違います。

・脈拍：腕への密着具合など、条件により計測が正確でない場合があります。 ・カロリー：操作検知センサーで測定しているため、運動の動きによっては、自分の認識とは異なる計算をする場合があります。 （例：はげしく運動したつもりでも、腕をあまり動かさない運動であったため、カロリー計算は低い数値で計算された、など） 詳細表示

【模試】「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影して提出したが、正常に提出できたのか確認する方法を教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影後、「提出が完了しました」という画面が出ていれば提出は完了しています。 アプリの提出画面 また、答案の提出状況は、＜ハイブリッドスタイル＞の方はホーム画面にある「赤ペン/マーク・模試」コーナー、＜オリジナルスタイル＞の方は「中学講座サイト 会員ページ」の「提出課題/マーク・模試」コーナーで確認できます。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの登録情報を変更する方法を教えてください。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ●マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子さま情報 にて変更してください ●マイページで変更できない情報 ・アプリに登録し... 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。

■〈Smart Watch NEO〉 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除... 詳細表示

「合格可能性判定シミュレーション」の判定結果が、前に実施したものと違うのですが、なぜですか？

高校情報や得点情報などは日々更新されています。「合格可能性判定シミュレーション」では、最新の情報にもとづいて判定が出されるため、前に実施したものと判定結果が変わる場合がございます。 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】＜定期テスト予想問題デジタル　記述問題用ノート＞はどのように使えばよいのですか？

【中１】 ＜定期テスト予想問題デジタル＞の「予想問ノートに解こう」マークのある問題を解く際にお使いください。 ※主に、数学の「平面図形」の単元や、国語で長い記述が必要な問題にマークがあります。 【中２・中３】 ＜定期テスト予想問題デジタル＞の「予想問ノートに解こう」マークのある問題を解く際にお使いください。 ※主に、数学の「証明」の単元や、国語で長い記述が必要な問題にマーク... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】【中高一貫スタイル】今週の目標・学習プランの変更について動画で確認したい。

困ったときに役立つ動画をご用意しています。 ■カリキュラムについて Q.毎月のカリキュラムはどう決まるの？ Q.どのようにレッスンを進めていけばいいの？ ■毎月の目標数や目標点など、学習設定について Q.月の目標レッスン数を変更したいときはどうしたらいいの? Q.レッスンが難しすぎる・簡単すぎるときはどうしたらいいの? ■教材がたまるとき 予定どおりにレッスン... 詳細表示

【ハイブリッド中1・2】【特別号AI Navi】特別号が使える期間を知りたい／特別号ホーム画面が終了したあとに特別号レッスンに取り組めますか？

特別号は以下の期間でご利用いただけます。 ■2026年度8月号 ・AIの初回設定：2026/7/20～10/19 ・特別号ホーム画面：2026/7/20～8/23 ・AIによる「AI総復習カリキュラム」の作成・日々の更新：2026/7/20～10/19 ・8月号で作成済みのカルテ内「AI総復習カリキュラム」：2026/7/20以降の設定後～中学講座卒業時... 詳細表示