〈Smart Watch NEO〉のバッテリーがすぐに消耗してしまいます。

・バッテリーの保持は４日間程度ですので、ご使用後は充電をすることをお勧めします。 ・懐中電灯や振動が出る状態で放置するとバッテリーを消耗しますので、使用が終わったら終了させてください。 ・バッテリーを充電しても１日で電池が無くなる、起動できない場合は不具合の可能性があります。ヘルプデスク窓口で症状を確認しながら対応させていただきます。下記よりご都合のよい日時をご予約ください。 ... 詳細表示

【オリジナルスタイル】光村図書以外の教科書タイプの場合の国語の学習法（授業対策・定期テスト対策）について教えてください。

【オリジナルスタイル】の国語では、授業対策の〈Challenge〉が『光村図書・その他』の共通１タイプとなっていますが、光村図書以外の教科書タイプの方は、以下の国語の学習法で進めるのがおすすめです。 詳細表示

【高校入試情報サイト】 「学力」での検索結果に、存在するはずの高校が出てきません。

高校入試情報サイトの「学校の成績（通知表）」の検索対象校は公立高校のみです。 また、成績情報がない、あるいは少ない高校は検索対象外となる場合がございます。 なお、「進研ゼミ偏差値」、「学校の成績（通知表）」での検索結果は、「ゼミ」を受講して高校に合格した先輩の成績情報をもとに表示しています。あくまでも志望校探しの目安としての情報であり、必ずしも合格を保証するものではないことをご了承く... 詳細表示

【ハイブリッド中1・2】【特別号AI Navi】特別号が使える期間を知りたい／特別号ホーム画面が終了したあとに特別号レッスンに取り組めますか？

特別号は以下の期間でご利用いただけます。 ■2026年度8月号 ・AIの初回設定：2026/7/20～10/19 ・特別号ホーム画面：2026/7/20～8/23 ・AIによる「AI総復習カリキュラム」の作成・日々の更新：2026/7/20～10/19 ・8月号で作成済みのカルテ内「AI総復習カリキュラム」：2026/7/20以降の設定後～中学講座卒業時... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】【中高一貫スタイル】今週の目標・学習プランの変更について動画で確認したい。

困ったときに役立つ動画をご用意しています。 ■カリキュラムについて Q.毎月のカリキュラムはどう決まるの？ Q.どのようにレッスンを進めていけばいいの？ ■毎月の目標数や目標点など、学習設定について Q.月の目標レッスン数を変更したいときはどうしたらいいの? Q.レッスンが難しすぎる・簡単すぎるときはどうしたらいいの? ■教材がたまるとき 予定どおりにレッスン... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】＜定期テスト予想問題デジタル　記述問題用ノート＞はどのように使えばよいのですか？

【中１】 ＜定期テスト予想問題デジタル＞の「予想問ノートに解こう」マークのある問題を解く際にお使いください。 ※主に、数学の「平面図形」の単元や、国語で長い記述が必要な問題にマークがあります。 【中２・中３】 ＜定期テスト予想問題デジタル＞の「予想問ノートに解こう」マークのある問題を解く際にお使いください。 ※主に、数学の「証明」の単元や、国語で長い記述が必要な問題にマーク... 詳細表示

「合格可能性判定シミュレーション」の判定結果が、前に実施したものと違うのですが、なぜですか？

高校情報や得点情報などは日々更新されています。「合格可能性判定シミュレーション」では、最新の情報にもとづいて判定が出されるため、前に実施したものと判定結果が変わる場合がございます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。

■〈Smart Watch NEO〉 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除... 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの登録情報を変更する方法を教えてください。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ●マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子さま情報 にて変更してください ●マイページで変更できない情報 ・アプリに登録し... 詳細表示