SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

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【中高一貫】　「中学講座」の＜オリジナルスタイル＞または＜ハイブリッドスタイル＞から、＜中高一貫スタイル＞に学習スタイルを後から変更することはできますか？

はい、公立３年制中学に通う方向けの＜オリジナルスタイル＞＜ハイブリッドスタイル＞から、＜中高一貫スタイル＞への変更も可能です。 ただし、＜中高一貫スタイル＞は、ハイレベルで進度が速い中高一貫校の授業に対応したカリキュラムで設計されているため、中高一貫校へお通いの場合、「進研ゼミ中学講座」を受講される方で、＜オリジナルスタイル＞＜ハイブリッドスタイル＞と＜中高一貫スタイル＞でご受講する学習ス... 詳細表示

配達場所の指定はできますか？

はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進... 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】＜ハイブリッドスタイル＞から＜中高一貫スタイル＞へ、＜中高一貫スタイル＞から＜ハイブリッドスタイル＞へ変更したら、デジタル教材はどうなりますか？

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞において、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムや利用できるサービスの一部が変更になる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更... 詳細表示

クレジットカードの情報漏洩や不正利用が心配です。安全性は大丈夫ですか？

当社では、クレジットカード情報の登録・管理については、法令に則り、適切な対応を行っております。 詳細表示

通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

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支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

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郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

登録している学習スタイル・コースは、どこで確認できますか？

ご登録されている学習スタイル・コースについては、4月号または最初にお届けする教材のあて名に記載しております。 あて名の見方は以下になります。同封の受講サポートBOOKにも見方を記載しています。 また、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」からもご確認いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」はこちらからご確認ください。 ※会員番号と... 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示