よくあるご質問

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習は、Android端末やWindowsのタブレット、Chromebookで取り組めますか？

Android端末、Windowsのタブレット、Chromebookでのご利用は推奨いたしません。ご利用いただくことは可能ですが、動作確認は行っておりませんので動作保証の対象外となります。ご了承ください。 利用可能な端末と環境について、詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉オンライン個別指導のキャンセル・振り替えはできますか？

実施日の前々日まで振り替えをいただくことが可能です。「Platinum School」にて、ご都合の良い日時に振り替えをお願いします。 ※元々の実施日を起点として、当月１日～翌々月末の日程までを選択いただくことができます。 なお、キャンセルは承っておりません。ご了承ください。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉オンライン個別指導の受け方を教えてください。

無料のビデオチャットサービス「Zoom」を利用しております。授業時間になりましたら、事前にお送りしているメールからZoomにご入室ください。 オンラインでの受講に不安があるかたでも、初回授業の際にご説明いたしますのでご安心ください。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉オンライン保護者相談＆ミニ体験授業の受け方を教えてください。

無料のビデオチャットサービス「Zoom」を利用いたします。授業時間になりましたら、以下のいずれかの方法でZoomにご入室ください。 ・レッスン前日にお送りしているメールや「Platinum School」のマイページに記載の「Zoom URL」をクリックする ・Zoomアプリで、メールや「Platinum School」のマイページに記載の「ミーティングID」「パスコード」を... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉いつから使えますか？

オンライン個別指導は、2024年８月から通常授業を開始いたします。 タブレット教材は、2024年８月からご利用いただけます。 ※タブレットのお届けはございません。ご家庭でお持ちのデバイスでご利用いただけます。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉保護者向けに、子どもの活用状況や学習状況を知らせてくれるようなサービスはありますか？

日々の取り組み状況や正答率をスマートフォンで確認いただくことが可能です。 ※2024年8月からのご提供となります。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉教科書準拠ですか？

学びの基礎スキルを養うためのオリジナルカリキュラムです。 教科書準拠ではございませんが、漢字については、文部科学省の学習指導要領で指定された配当漢字を学年別に学習できるようになっております。※お子さまは、学年を意識せずに学習することができます。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉　〈オンライン保護者相談＆ミニ体験授業〉では何をするのですか？

保護者の方にお子さまの特性や日常のお困りをヒアリングしたのち、お子さま向けに約15分間のミニ体験授業を行います。 その後保護者の方に向けて、レッスン内容のご報告と、〈まるぐランド for HOME〉のサービスのご案内をいたします。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉不具合が発生してしまいます。※タッチパネルが反応しない、画面が固まる、画面が読み込まれない、画面が真っ白になる、エラーメッセージが出る等

1.ご使用の端末や環境が、推奨端末・環境に沿っていることをご確認ください。 2.一度ブラウザを閉じてください。 3.ブラウザの「キャッシュクリア」をお試しください。 ※iPadの場合： 「設定」を開く＞「Safari」を選択＞「履歴とWebサイトデータを消去」を選択＞確認画面で「消去」を選ぶと、キャッシュクリアは完了します。 4.その後、ブラウザを立ち上げなおしてくださ... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉音声が聞こえません。

1.イヤホンやヘッドホンをお使いの場合、イヤホンやヘッドホンが端末にしっかり挿し込まれているか・接続できているかをご確認ください。 2.ご使用になっている端末の【音量調節】で適切な音量になっているかご確認ください。 3.一度ブラウザを閉じ、再度立ち上げてください。 4.1～3を行っても解決しない場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 【問い合わせ窓口】 ... 詳細表示