送られてくるはずのプレゼントが届きません。どうしたらいいですか？

プレゼント応募時点で「たまひよの優待パス会員」にご登録されていた住所・お名前宛への発送となります。 （応募後に登録住所を変更されましても、発送先は変更されませんのでご注意ください。） 応募時点で「たまひよの優待パス会員」にご登録されていた住所・お名前に変更および不備等があり、賞品をお届けできなかった場合は、原則的に再発送は承れません。何卒ご了承ください。 詳細表示

機種交換をしたら、「きろく」した内容はどうなりますか？

「きろく」いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての機種変更には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 詳細表示

「おせわきろく」共有中ですが、「ひとことコメント」の共有ができません。

ひとことコメントの内容は、ママモード/パパモードの設定が異なると表示されません（モードの設定が同じ場合は表示されます）。 詳細表示

「ルーム」に利用期限はありますか？

ルームは【６歳誕生日の翌月末まで】投稿いただけます。それ以降は閲覧のみとなります。 ※「同期ルーム」の表示設定をもとに利用期限を定めています。 ※利用している同期ルームが【2025年8月生まれのルーム】の場合、ルームへ投稿できるのは2031年9月末までとなります。 詳細表示

「おせわきろく」を共有していたが、アプリを再インストールしたら消えてしまった。復元できますか？

「おせわきろく」の共有機能を利用いただいている場合、共有されているデータを再インストールしたアプリに再度共有設定することで、データの復元が可能です。 ※再インストール前に「共有の停止」をしている場合は復元できません。共有状態が継続している場合のみ、復元可能となります。 ※再インストールしたアプリにて「非共有状態で記録していたおせわきろく」がある場合、その情報は再共有設定時に削除（... 詳細表示

スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか？

スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。 そのマークが消えない場合、以下の（１）（２）をご確認ください。 （１）その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。 （２）「まいにちのたまひよ」アプリか... 詳細表示

フォロー機能について教えてください。

１．フォロー機能とはなんですか？ 「ルーム」で投稿者をフォローできます。 フォローした人の投稿は「フォロールーム」でまとめて確認できます。 また、フォローした人が新しい投稿をした場合は1日1回まとめて通知が届きます。 ２．フォローすると相手に通知が届きますか？ 相手に通知は届きません。 ３．自分がフォローしていることは相手に表示されますか？ 表示されません。 ... 詳細表示

アプリ「まいにちのたまひよ」は、パパでも利用できますか？

はい、パパでもご利用いただくことが可能です。 毎日配信しているメッセージ／アドバイスについても、パパ向けのメッセージ／アドバイスを配信しておりますので、ぜひママとパパとでご利用ください。 詳細表示

会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

ログインIDが「たまひよの優待パス会員（旧称：たまひよ会員)」や「たまひよSHOP」 にて既に登録されている場合、本エラーメッセージが表示されます。 〇新規登録の場合 ・「たまひよの優待パス会員」にメールアドレスをログインIDとしてご利用の場合は、既に登録済みのアカウントでログインしてください。 ・「たまひよSHOP」をご登録の場合は、お手数ですが異なるメールアドレス(ログイン... 詳細表示

近々、機種変更を予定しているのですが…

「おせわきろく」でご登録いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての「機種変更」「データ引継ぎ」には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 機種変更の際のデータ引継ぎ方法はこちらから 詳細表示