たまひよ よくあるご質問

『 きろく 』 内のFAQ

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  • パパとママ両方で、「きろく」を共有したいのですが。

    申し訳ございませんが、現在は「きろく」の共有はできません。 「きろく」はお子さまの顔写真等個人情報を含むためセキュリティの観点もあり、機能の検討にはしばらく時間を要する見込みです。 大変申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:64635
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
    • 更新日時:2024/01/24 16:08
  • 育児モードに切り替えると、妊娠中のきろくは見られなくなりますか?

    育児モードに切り替え後も、妊娠中のきろくは閲覧いただけます。 妊娠モードから「生まれたらタップ」ボタンを経由して育児モードに切り替えた場合、同じお子さまの記録として「きろく」を継続してご利用いただけます。 アプリを起動し「きろく」へ最初にアクセスしたときは、そのときの妊娠・生後月数に合わせた位置が表示されますが、上にスクロールしていただくと妊娠期を含めた過去の記録... 詳細表示

    • No:80471
    • 公開日時:2024/01/15 00:00
  • 機種交換をしたら、「きろく」した内容はどうなりますか?

    「きろく」いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての機種変更には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:64637
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
    • 更新日時:2022/11/14 10:42
  • 月に複数回、身長や体重を記録したいのですが。

    申し訳ないのですが、月に1回の「きろく」を残す仕様となっております。月に何度でも記録できますが、都度「上書き」されます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:64640
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • 「きろく」の画面に出ている名前を変更したいのですが。

    右上三本線のメニューボタン→「設定」→「設定変更」→「赤ちゃん」より、該当のお子さまを選び、「ニックネーム」より変更ください。なお「きろく」画面に表示される名前は、「ホーム」画面の上部に表示される名前と共通で表示される仕様となっており、どちらか一方のみ変更することはできません。 詳細表示

    • No:64642
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • たまひよのアプリについて、意見や要望を伝えたい

    たまひよのアプリに関する「ご意見・ご要望」は以下フォームよりお願いいたします。 https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/we7d587676/form いただいたご意見・ご要望はすべてアプリ「まいにちのたまひよ」担当者にて拝見し、今後のサービス改善にあたっての参考にさせていただきますので、ぜひお気づきの点がありましたら、ご意見をお寄せく... 詳細表示

    • No:65218
    • 公開日時:2021/11/08 10:00
    • 更新日時:2024/04/08 11:09
  • 育児期の「きろく」を登録したいのですが、どうしたらいいですか?

    右上三本線のメニューボタン→「設定」→「設定変更」→「赤ちゃん」より、該当のお子さまを選び、「生まれたらタップ」より出産報告をお願いします。登録後、育児期の記録ができるようになります。 詳細表示

    • No:64638
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • 写真は何枚まで登録できますか?

    「きろく」メイン画面に表示される写真は各月1枚ずつ、「できごと」についても、1つの「できごと」につき、各1枚ずつとなっています。「できごと」の登録数に上限はありません。 詳細表示

    • No:64643
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • 出産予定日を変更したら、今まできろくしたものはどうなりますか?

    きろく内容は保持されますが、時間軸が変更となりますため、登録時の「月」ではなくなる場合があります。 日付をご登録いただきました「できごと」については、新しく登録された「出産予定日」から、再計算のうえ、表示されます。 日付のご登録がなく、月だけのご登録の場合は、登録月の情報が保持されます。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:64646
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • 登録ボタンを押してもエラーになってしまいます。

    時間を空けて、再度記録をお願いいたします。それでも登録ができない場合は、端末の保存容量の不足が原因の可能性があります。空き容量を確保してから、再度記録してください。 詳細表示

    • No:64649
    • 公開日時:2021/03/29 15:00

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