たまひよ よくあるご質問

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『 たまひよスマートフォンアプリ 』 内のFAQ

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  • 「たまひよ」の無料会員を退会したい。

    退会すると、たまひよ会員の他サービス(「まいにちのたまひよ」アプリのプレゼント応募等)も利用できなくなりますのでご注意ください。 ■メール配信のみ停止することもできます。こちらのFAQをご参照ください。 退会手続き後、何通か入れ違いでメールをお送りしてしまうことがございます。何卒ご了承ください。 ■退会をご希望の場合は、退会受付よりお手続きください。 →退... 詳細表示

    • No:31601
    • 公開日時:2016/07/28 16:25
    • 更新日時:2022/11/10 18:45
  • スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか?

    スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。 そのマークが消えない場合、以下の(1)(2)をご確認ください。 (1)その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。 (2)「まいにちのたまひよ」アプリか... 詳細表示

    • No:64754
    • 公開日時:2021/04/07 00:00
    • 更新日時:2022/11/10 18:34
  • パパとママ両方で、「きろく」を共有したいのですが。

    申し訳ございませんが、現在は「きろく」の共有はできません。 「きろく」はお子さまの顔写真等個人情報を含むためセキュリティの観点もあり、機能の検討にはしばらく時間を要する見込みです。 大変申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:64635
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
    • 更新日時:2024/01/24 16:08
  • 機種変更をするときに、しておくべきことはありますか?

    現時点で、iOS同士、Android同士での機種変更においては、アプリの【データ移行】をおこなっていただくことが可能です。 (本アプリ利用における設定情報や、「きろく」「ルーム投稿」の内容が保持された状態で、新機種でもご利用いただけます。) ご利用のOSに応じて、以下についてご確認をお願いいたします。 --------------------------... 詳細表示

    • No:61828
    • 公開日時:2020/12/22 00:00
    • 更新日時:2022/11/14 11:37
  • (まいひよ)スタンプの大きさが変えられません。

    スタンプの大きさは、下記の手順で変更することが可能です。 【iOSをご利用の場合】 大きさを変えたいスタンプをタップすると、青枠が表示されて編集モードになります。その状態で指2本で拡大・縮小(ピンチアウト・ピンチイン)することができます。右下の矢印マーク部分を指で動かすと回転が可能です。 【Androidをご利用の場合】 大きさを変えたいスタンプをタップす... 詳細表示

    • No:47153
    • 公開日時:2018/07/09 09:47
    • 更新日時:2018/07/09 09:49
  • 「ルーム」に利用期限はありますか?

    ルームは【4歳誕生日の翌月末まで】投稿いただけます。それ以降は閲覧のみとなります。 ※「同期ルーム」の表示設定をもとに利用期限を定めています。 ※利用している同期ルームが【2023年8月生まれのルーム】の場合、ルームへ投稿できるのは2027年9月末までとなります。 詳細表示

    • No:78187
    • 公開日時:2023/07/07 16:41
    • 更新日時:2023/10/16 13:58
  • きろくした内容をパパに共有したいのですが…

    パートナーへの、アプリで記録した<データそのもの>の共有は、現時点ではできません。 今後開発を予定しておりますが、ご了承いただけますようお願いいたします。 現在は、ママモード/パパモード、それぞれで「おせわきろく」をつけていただけいただけますので、別々にきろくをしていただくか、画面キャプチャ等をご利用になり、情報を共有したいかたへ送付ください。 詳細表示

    • No:71647
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
  • 住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

    住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。(ログインが必要です) ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:31578
    • 公開日時:2016/07/28 15:32
    • 更新日時:2022/11/10 18:54
  • まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません(ログインできない)

    プレゼント応募には「たまひよ会員」の会員番号(ログインID)・パスワードでログインしていただく必要があります。 「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。 「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。 「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ... 詳細表示

    • No:55097
    • 公開日時:2019/11/06 15:56
    • 更新日時:2020/06/02 11:49
  • 「まいにちのたまひよ」アプリが使用できる環境は?

    いつも「まいにちのたまひよ」アプリをご利用いただき、ありがとうございます。 以下のバージョンのスマートフォンをご利用ください。パソコンでは使用できません。 今後より良いパフォーマンスでアプリをご利用いただくため、下記スケジュールにて対応バージョンを変更いたします。 ◆対応OSバージョン 〇2024年4月時点 iOS:14以上 A... 詳細表示

    • No:55228
    • 公開日時:2019/11/19 12:22
    • 更新日時:2024/04/09 16:38

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