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進研ゼミプラス サポートサイト(Q&A)

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『 iPadの設定 など 』 内のFAQ

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  • 【ハイブリッド】 iPadで「このサイトへのアクセスが制限されています」という画面が表示され、ページが開けません。

    iPadで「機能制限」をかけていらっしゃいませんか?「機能制限」をかけていると、以下の画面が表示されることがあります。 1)「このサイトへのアクセスが制限されています」の画面が出る場合 ※「進研ゼミ」のWEBサイトやリンクしているページ、また、「進研ゼミプラス」のアプリから表示するページは安全ですので、「このWEBサイトへのアクセスを許可」をタップしてください... 詳細表示

    • No:25307
    • 公開日時:2018/06/20 08:00
    • 更新日時:2018/10/11 17:07
  • 【動作環境】【iPad】 デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか?

    【小学講座】 <ハイブリッド>「進研ゼミプラス」アプリ 【中学講座】 <ハイブリッド> 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種:iPad(第4世代~)、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pro(9.7/12.9インチ) OS:iOS10以上 容... 詳細表示

    • No:20493
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2018/10/11 16:52
  • 【ハイブリッド】 子どもがiPadを使用する際に利用を制限することはできますか?

    はい、できます。 iPadには、アプリのインストールやアプリ・WEBサイトの利用を制限する「機能制限」という設定(※)があります。ただし、以下の機能を制限すると、「ハイブリッドスタイル」での学習に支障をきたす場合がありますので、ご注意ください。 ●Webブラウザ(Safari) Webブラウザ(画面)で表示される、学習コンテンツが一部閲覧できなくなります。 ●iPad... 詳細表示

    • No:20519
    • 公開日時:2016/04/28 13:57
    • 更新日時:2018/06/27 16:04
  • 【ハイブリッド】 自分が持っているiPadが<ハイブリッド>に対応しているか、調べる方法を教えてください。

    以下の3通りの方法ををご用意しています。 ご都合のよろしい方法で、お確かめください。 ●方法1 アプリで診断して調べる お手持ちのiPadにダウンロードいただくと、ボタン1つで「進研ゼミプラス ハイブリッド」が利用できるか確認できるアプリをご用意しています。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、OSまで手軽に診断いただけます。 小学講座は、こちらから 中1講座は... 詳細表示

    • No:20500
    • 公開日時:2017/03/16 08:00
    • 更新日時:2018/10/11 16:54
  • 【ハイブリッド】 Apple ID・パスワードを忘れてしまいました。

    Apple ID・パスワードのことでお困りの場合は、以下のApple社のWEBサイトから確認・再発行ができます。 Apple ID・パスワードの確認・再発行 ※パスワードをお忘れになった際は、再発行できます。 ※Apple IDをお忘れになった際は、上記リンク先の「Apple IDをお忘れですか?」をクリックしていただきお手続きください。 ※App... 詳細表示

    • No:20509
    • 公開日時:2016/05/09 10:21
    • 更新日時:2018/06/27 16:01
  • 【ハイブリッド】 アプリのダウンロードができません。

    以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ 小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼミプラス」のアプ... 詳細表示

    • No:24804
    • 公開日時:2017/03/16 08:00
    • 更新日時:2018/10/11 17:02
  • 【ハイブリッド】 iPhoneやスマートフォンで<ハイブリッド>は使えますか?

    申し訳ありませんが、「進研ゼミプラス」アプリはiPadのみに対応しています。 <ハイブリッド>がご利用できる環境 また、診断用アプリもご用意しています。こちらも併せてご利用ください。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、OSまで手軽に診断いただけます。 「進研ゼミプラス ヘルプデスク アプリ」はこちら ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているも... 詳細表示

    • No:20497
    • 公開日時:2016/05/18 18:14
    • 更新日時:2018/06/27 14:37
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、... 詳細表示

    • No:32076
    • 公開日時:2018/11/30 10:00
  • 【ハイブリッド】 iPadのパスコードを忘れてしまいました。

    iPadのパスコードのことでお困りの場合は、以下のApple社のサポートページをご覧ください。 iPhone、iPad、または iPod touch のパスコードをお忘れた際、またはデバイスを使用できなくなった場合 パスコードを10回続けて間違えますと、iPadはロックアウトされてしまいます。ご注意ください。 もし、iPadがロックアウトした場合にiPadの... 詳細表示

    • No:20511
    • 公開日時:2016/05/09 10:18
    • 更新日時:2018/10/11 16:59
  • 【ハイブリッド】【iPad】 iPadの設定方法を動画で確認することはできますか?

    はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(2)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「Apple I... 詳細表示

    • No:23024
    • 公開日時:2016/05/18 18:36
    • 更新日時:2018/10/11 17:01

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