スマートウォッチからの音が割れたり、音量が小さいものがありますが不具合でしょうか？

元の音源、ハードウェアの仕様や個体差により、音によって割れて聞こえたり、音量が小さく聞こえる場合がございます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」に防水／防塵性能はありますか。

本体は防塵防水レベルIP67です。 防水性能に関しては、金属部分は防サビ加工を施しておりますのです、手を洗う、汗や雨粒でぬれる程度といった日常生活でお使いいただく分は問題ありません。 お風呂に浸かったり装着したままプールに入ったりするのは故障の恐れがありますのでお控えください。 防塵性能に関しては、粉塵が内部に侵入しませんが、外部が汚れないわけではありませんのでご注意ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」フル充電したらどれくらい使えますか。

フル充電した状態で約7日間お使いいただけます。 活用状況によって電池寿命が変わりますので必要に応じて充電を行ってください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の画面にタッチ／スワイプしても反応しない。

タッチまたはスワイプ操作に対応していない画面、または画面の一部の要素ではタッチ／スワイプしても反応しません。例えば、メニューから開いた歩数計の画面では、タッチとスワイプに対応しておらず、前の画面に戻るにはサイドボタンを短く押していただく必要があります。 タッチまたはスワイプ操作対応の画面で反応しない場合は、指が乾燥している、もしくは汚れがついているなど、タッチスクリーンが反応しにくくなって... 詳細表示

専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）のかた】

専用アプリがダウンロードされているにも関わらず、アプリが起動できない・専用アプリダウンロードのご案内ページが表示されてしまう場合は、タブレットの設定＞アプリ＞「チャレンジスマートウォッチアプリ」＞「デフォルトで開く」より、「対応リンクを開く」がOFFになっていないかご確認ください。 「対応リンクを開く」がOFFになっている場合、ONにした後で再度お試しください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」歩いたのに歩数がカウントされない、正しくカウントされない／歩数がリアルタイムで反映されない

内蔵加速度センサーのアルゴリズム（歩いたかどうかを判定するロジック）では、ユーザーが歩いたと判定されるには一定の条件があります。 また、判定された場合でも即時反映ではなく、一定時間経ってから反映されます。 ユーザーがしばらく動いてから（約10歩）歩数として計測し始めます。しばらく止まると計測が停止され、また再度約10歩以上歩くと歩数として計測されます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」電池が満タンになるまでの充電時間を知りたい。

電池残量が0%のとき、満タンになるまでおよそ2時間かかります。 電池の状態によって変わりますので目安としてください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」学習ゲーム・学習クイズの解答方法を知りたい。

学習ゲーム・学習クイズはスワイプで解答します。 正解だと思うほうにスワイプして答えてください。 ※タッチでは解答できません。 詳しい操作方法は動画にてご確認ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面に自分のウォッチは表示されているが、ペアリングするボタンを押してもペアリングできない【＜チャレンジパッド＞第６世代（4/24以前に受け取ったかた）／市販タブレットのかた】

下記３点をご確認ください。 ・ペアリングしたいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？　 ・タブレットのBluetoothがONになっていますか？ ・Androidの＜チャレンジスマートウォッチアプリ＞の設定で「付近のデバイス」の権限が許可されていますか？　 上記全てが「はい」の状態でペアリングできない場合は、タブレットとウォッチを再起動... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」はスマートフォンにつなげられますか。

専用アプリが入っているタブレットのみ接続可能です。スマートフォンは対象外です。 詳細表示