「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチです ※なお、... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。

以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ１年生４月号から使用できる機能です。 １．「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ（アラーム鳴動）はされません。 　※活用の阻害となる可能性があるためです。 ２．「コラショタイム」は正しくセットされていますか？ （ホーム画面→右下の「アラ... 詳細表示

「ミクロかんさつスコープ」でレンズをのぞいても見えません。

次のことをお確かめ下さい。 ・ライトはついていますか？ 黄色いライトボタンを押したまま、レンズをのぞいてみてください。 ・ピントは合っていますか？ レンズをのぞきながら、本体にある黒いピントダイヤルを回して、ピントを調整してみてください。 詳細表示

「はっけんミニカメラ」の取扱説明書を無くしてしまいました。（2025年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「はっけんミニカメラ」から、アプリに写真を保存する方法が分からない。（2025年度1年生）

アプリ「カメラでツク～ル！わくわくゲームワールド」内の「しゃしんおきば」でカメラ写真を転送し保存することができます。 ※タッチ本体の写真フォルダには保存されません。 ●カメラ専用アプリ「カメラでツク～ル！わくわくゲームワールド」は、タッチのホーム画面 「ひみつきち」→「がくしゅうアプリ」の中にあります。(3/25に配信されます) 次の順でご確認ください。 ①アプリを立ち上げ、... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の音が聞こえないです。

・カラー画面をONにしていただき、左上に表示されるスピーカーアイコンを確認してください。 　ミュート（消音）になっていないか、音量が小さくなっていないかご確認ください。 　 ・ミュートになっていた場合 　スライドスイッチが下に下がっていると、ミュート状態になり、音が再生されません。 　一番上までスライドスイッチを上げてください。少しでも下がっているとミュート判定になってしまう場... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方を失くしてしまいました。（2025年度）

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方を閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の使いかたをなくしてしまいました。（2025年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」のタッチペンを紛失してしまった場合、新しいものをもらえますか？

新しいものをお送りします。以下よりお申込みください。 ●お申込み方法 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 LINE お問い合わせフォーム お電話をご希望の場合は、担当よりご連絡します。こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジパッドNext 専用カバー」を、高く立てて使う時に不安定になってしまう。

カバー背面にあるスタンド（大きな”ベロ”）を開いて、さらにスタンドの先のストッパー（U字型の小さ な”ベロ”）を立ち上げます。 そこにカバーを差し込んだ状態で置くと、高く立てて使えます。【「使い方 」の図をご覧ください】 ※通常のタブレット操作では倒れませんが、必要以上の力で押したり引いたりしますと、倒れてしまう場合が あります。 　特に字を書く時は、この立て方でなく平置 きで行っ... 詳細表示