「世界なるほど地球儀」　土台にうまくはまりません/地球儀がうまくまわりません。

地球儀パーツ上下の穴が大きすぎると、土台にはめ込んだ際に「リング」を超えてしまって、うまくはまらない・まわらない場合があります。 はめ込みは、地球儀の南極（下側）から行ってください。その際に地球儀パーツがリングの上にのるように注意してください。 詳細表示

「１分集中スピードクイズQのつかいかた」をなくしてしまいました。（2025年度小5）

「１分集中スピードクイズQのつかいかた」をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 また、より詳細な使い方をご覧になりたい場合は、下記をご確認ください。 「１分集中スピードクイズQ」のくわしい使い方はこちら 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度）

ダウンロードできるようにPDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルが服についたのですが、どうしたらいいですか。

ねっこかんさつジェルをティッシュなどでよく拭き取ったあと、水洗いをしてください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」は、どのくらいの高さまで成長しますか。

お届けしたセットで育てた場合、平均で丈が約１８cm、花は直径約８cmになります。 ※ただし、環境によって異なります。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の種は、ペット（ハムスター・インコなど）に食べさせても大丈夫ですか。

ペットには与えないでください。 食べてしまっても成分上に問題はありませんが、餌用の種ではないため適しておりません。＊採取した種も同様です。 詳細表示

「300倍ズームけんび鏡」で見ると上下さかさまに見えます。故障でしょうか？

けんび鏡の構造上、上下さかさまに見える設計となっておりますので、故障ではありません。ご安心ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は保護フィルムを貼ってもよいですか？

タッチの反応が悪くなる可能性がありますので、推奨しておりません。 詳細表示

「九九ソングバンド」の電源を入れたまま置いていたら自動で電源オフになりました。

電池の消耗を防ぐため、各モード停止中に、３分間無操作のままの場合自動で電源がオフになります。 あらためてご使用の場合は再度電源ボタンをスライドさせて起動させてください。 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」の「チャレンジタイム」アラームが鳴りません。

以下をご確認ください。 １．起動中は鳴らない仕様です。 ２．アラームの設定はオフになっていませんか？ 　　画面右上のベルのマークに×がついているか確認ください。×がついている場合は、「せってい」→「アラーム」からオンに設定してください。 ３．音量の設定が「消音」になっていませんか？ 　　画面右上の♪マークに×がついていないか確認ください。 ４．画面上に表示されてる時計の設定が... 詳細表示