「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにコケ・カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか。

空気中の菌がねっこかんさつジェルにつき、コケ・カビなどが繁殖することがあります。 コケ・カビなどがついた場合は、割りばしなどでコケ・カビがついた部分を取り除いてください。取り除けば、その後、そのままお使いいただいても問題ありません。 ※ラップをふんわりかぶせると、コケ・カビを防ぐことができますのでお試しください（ラップは密閉しないで空気の取り入れができるようにかけてください）... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【コラショの日本一周すごろく】ルーレットで出たマス目よりも少ないマス数しか進まなかった（１・２年生）

ルーレットで出た数を全て消費せずに、その都道府県のゴールに到着した場合、ルーレットで出た進めるマス目が残っていてもゴールで止まり、残りのマス目は切り捨てられます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面にウォッチが複数表示されているが、どれが今ペアリングしたいウォッチかわからない。

専用アプリの「どのウォッチとペアリングする？」の画面に表示されているウォッチの一覧から、「ChallengeSW0□」の部分が対象のお子さまの学年の数字になっている、かつMACアドレスが一致するものをお選びください。 ウォッチのMACアドレスはウォッチ本体の「設定」＞「その他の設定」＞「情報」のMACアドレスの欄でご確認いただけます。 詳細表示

「おふろでバトル！九九ルーレット」の使い方 （九九シート）をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2025年度）

使い方をダウンロードできるように、PDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「1分集中スピードクイズQ」の電源が勝手に切れてしまいます。

約３分間操作がない場合、電池を節約するために電源が自動的に切れる"オートパワーオフ機能"が作動するようになっています。 または、電池の残量が非常に少なくなっている場合、電源が途中で切れることがあります。 新品の電池に交換を行ってから、再度電源を入れてみてください。 ※「電池を交かんしよう！」という画面が出た際には、速やかに電池交換をお願いいたします。 トップメニュー画面のヘッダー... 詳細表示

「１分集中スピードクイズQ」のくわしい使い方を知りたい。（2025年度小６）

教材に同封している取扱説明書よりもよりくわしい使い方をダウンロードできるようにご用意しております。 以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」の使い方にある、カラーチャートの色見本と同じ色にならないです。

使い方誌面にある色見本は印刷上の色であるため、実際実験したときの色と完全に一致することはありません。 あくまで最も近い色で ご判断をいただければと思います。 また、液体の成分や分量によっても色の出方が微妙に色見本の色と異なることがあります。 詳細表示

「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードの交換方法を教えてください。

カードの交換方法は下記を確認ください。 1.本体の両端を持って左右に引っ張る際、答えあわせボタンを押して、答えかくしのバーを解除します。 　バーが解除されていない状態 (図A) では、本体を2つに分けることができません。 2.本体の裏にある、本体取り外しストッパーを押しながらスライドさせ、取り外します。 3.カードが一枚、本体内部に残りますので、忘れず取り除いてください。 (図B... 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ってしまう。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 大変申し訳ありませんが、録音時になるべく静かな場所で行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のチャレンジタイムアラームがなりません。

以下をご確認ください。 １．電源オンのときは鳴らない仕様です。 ２．アラームの設定はオフになっていませんか？（画面右上のベルのマークに斜線がはいってませんか？） 　　 ３．音量の設定がオフになっていませんか？（画面右上の♪マークに×がついていないか？） ４．時計の設定がずれていませんか？（ホーム画面でのみ、上に表示されています） ５．アラームの時間は正しくセットされていますか？（... 詳細表示