＜チャレンジタッチ＞の国語の文字入力で「っ」などの小さい文字が入力できません。

正しく認識させるには、文字をマスの右上の枠内に書いてください。 縦書きのひらがな・カタカナの小さな文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）も同様です。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面が暗いので明るくしたいですが、どうしたらいいですか？

画面の明るさを、以下の方法で調整してください。 STEP1：【ホーム】→【設定】に進んでください。 STEP2：【設定画面】→【たん末設定】→【画面の明るさ】に進んでください。 STEP3：「暗い」「明るい」のアイコンをタッチして明るさを調整し、「決定」を押してください。 詳細表示

「チャレンジパッド３」専用カバーにタッチペンの収納がうまくできません。どうしたらいいですか？

長くご使用いただけるようにペンさしのゴムの部分を固めに作っています。 ゴムが柔らかくなるまでは、以下のようにペン先を下にして浅めにさすことをおすすめします。 詳細表示

「チャレンジパッド（受講用タブレット）」の初回設定時、ログインから次に進まない

■エラーコード「EB-00-11000-0000」が出ている場合 エラーコード「EB-00-11000-0000」は、講座開始日より前に設定された場合に出るコードです。 〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。 ■上記以外の理由で設定が進まない場... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉Next / 3の設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。どうすればいいですか？

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願い... 詳細表示

チャレンジパッドで教材のダウンロード中にエラーコード「TE51-3KUn-6025」が出ますが、どうしたらいいですか？

ご利用の通信環境により、データダウンロードが上手くいかなかったことが考えられます。 光回線をご利用であってもご契約の内容によっては近隣利用者のアクセスが集中する時間帯ですと、通信が不安定になることもあります。時間帯を変えて再度ダウンロードをお試しください。 それでも改善しないときは、弊社ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「設定」画面で「モード切り替え」を行おうとしても、Androidモードに切り替えられません。どうすればよいですか？

「モード切り替え」を行おうと、パスコードを入れて「再起動する」をタップしても、ボタンがグレーになるだけでモード切り替えに失敗してしまう場合があります。 これは、現在のモードが不完全な状態になっていることが原因です。以下の操作で正常な状態に戻すことができます。 ●操作方法 1.画面上部から下に画面を引っ張り（スワイプし）、「クイック設定（パネル）」を表示 2.最下部にある「設定（歯... 詳細表示

【小学講座】「チャレンジパッド（受講用タブレット）」で初回設定の際、ログイン後にエラーコード「EB-00-11000-0000」が出ます。

エラーコード「EB-00-11000-0000」は、講座開始日より前に設定された場合に出るコードです。 〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。 受講開始月の前月25日以降に同様のエラーが出てを再起動しても改善しないときは、下記リンクより、ヘルプデスク窓口... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞利用するのに必要な回線速度を教えてください。

＜チャレンジタッチ＞を快適にご利用いただくには、常時接続できるブロードバンド（光ファイバーなど）とWi-Fi環境が必要です。 推奨の回線速度は10Mbps以上です。 ※＜チャレンジタッチ＞の利用環境の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代を紛失してしまいました。

「チャレンジパッド」の紛失は「チャレンジパッドサポートサービス」の保証対象外となり、改めてご購入いただくことになります。お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム【から予約日時をお選びください。 ●価格 〈チャレンジパッド〉第6世代 29,980円（税込・消費税率10％） 詳細表示