ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

小学講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチ初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の初回設定のしかたがわかりません。 詳細表示

まとめ情報

ヘルプデスクへお問い合わせいただくよくある内容をまとめております。 詳細表示

ヘルプデスクのお問い合わせWEBフォームはありますか？

ご用意しております。 以下リンク先よりお問い合わせください ※デジタル学習の操作・設定についての問い合わせフォームです。 　受講費、紙の教材や情報誌についてのお問い合わせは受付できません。 こどもちゃれんじ・小学講座 中学講座 高校講座 ・上記フォームへ入力して頂いたメールアドレス宛てに３日前後を目安に返信... 詳細表示

アプリでのチャットボットの利用方法について

アプリのWebviewでは進研ゼミのチャットボットは操作できない場合がございます。 お手数ですがウェブブラウザからご利用ください。 ※「まなびの手帳」アプリでは以下の赤枠を押下いただくことで、Webviewからブラウザ表示に変えることが可能です。 詳細表示

高校講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイト経由でデジタルコンテンツを提供しております。ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【ラーニングポイント】 「ラーニングポイント」とはなんですか？ ポイントがもらえるタイミングはいつですか？

「ラーニングポイント」は＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞を受講している方が「ごほうびストア」でアイテムと交換できるポイントです。 以下のようなときにもらえます。 ・＜デジタルチャレンジ＞に取り組んだとき（各レッスンに最初に取り組んだとき） ・「授業レッスン」、「得点力アップレッスン」で「クリア！」、「満点クリア！」になったとき... 詳細表示

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せ

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せは以下ページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン先生の問題」ネット返却を利用するためのパソコン・スマートフォン・タブレット環境（標準動作環境）を教えてください。

【小１・２】　 2024年度「赤ペン」のネット返却標準動作環境は，以下のとおりです。（2024年１月現在） ※標準動作環境は変更になる場合があります。 ＜パソコン＞◆【OS】日本語版Windows 10, 11 【ブラウザ】Microsoft Edge Chromium版・Google Chrome／◆【OS】Mac OS 12,13,14【ブラウザ】Safari＜... 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ　ヘルプデスク「電話予約サービス」を利用するにあたって不明点があります。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォ... 詳細表示

おしゃべりおうえん！めざましコラショについてのご質問

小学講座でお届けしている「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」についてのご質問は以下をご参照ください。 2021年度チャレンジ1ねんせい（現在年長のかた） 2020年度チャレンジ1ねんせい 詳細表示