【学習専用タブレット】チャレンジパッドで「TE01-3037-1011」エラーが出ます。

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回答

チャレンジパッドの電源を切って、再起動をお試しください。
再起動しても改善がない場合は、下記リンクのFAQをご確認のうえ、ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。

※＜チャレンジタッチ＞小学６年生でお届けしている「スペシャルキーボード」を、チャレンジパッドでデータ更新が行われているタイミングで抜き差しすると、同エラーが発生することがあります。「スペシャルキーボード」は専用アプリを使用するときだけ、アプリ画面の指示に従って接続してください。