2026年3月25日より「しまじろうクラブアプリ」、「こどもちゃれんじTVアプリ」は「しまじろうアプリ」にリニューアルいたしました。アプリに関するお問い合わせは「しまじろうアプリ」WEBFAQをご確認ください。
以下をお試しください。
１．ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。
２．解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。
（データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切りください。）
３．古いバージョンのアプリを使用している場合は、最新バージョンにアップデートすることで改善する場合があります。
上記の対応をされても解決しない場合、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
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