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＜Challenge English＞Windows10で「＜Challenge English＞アプリ」を使用すると画面が真っ白になったり、フリーズする
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回答
Windows10のPCでWindows版＜Challenge English＞アプリを使用すると、一部のPCで画面が真っ白になったり、フリーズしてしまうことがあります。
解消方法として、下記操作をお試しいただき改善が見られるかをご確認ください。
１．「Challenge English」の再インストールをお試しください。
FAQ「「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？」Windowsをご利用の方の手順をご参照ください。
２．「Challenge English」を以下の互換モードでお試しください。
1.デスクトップ上にあるChallengeEnglishアイコン(図１の赤丸)にマウスカーソルを重ねて右クリックし、表示された一覧の中から一番下のプロパティを左クリック。
1.デスクトップ上にあるChallengeEnglishアイコン(図１の赤丸)にマウスカーソルを重ねて右クリックし、表示された一覧の中から一番下のプロパティを左クリック。
2.ChallengeEnglishのプロパティが開くので、互換性タブ(図の赤丸)を左クリックして選択。
3.互換性タブの中の中央に互換モードという枠(図の赤丸)にあるチェックボックスを左クリックしてチェックを入れる。
4.すぐ下のプルダウンメニュー右の下向きマークを左クリックして表示された一覧の中からWindows7を選択する。
5.同ウィンドウ右下の適用ボタン（図の赤丸）を左クリック。これで互換性設定完了。
6.同ウィンドウ下のＯＫボタン（図の赤丸）を左クリックして終了。
３．「Challenge English」の「学習データ」の削除をお試しください。
FAQ「エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。