• No : 14849
  • 公開日時 : 2021/08/19 00:00
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オンラインスピーキングのレッスン動画が見られません。

回答

 
レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。
レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。
レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン動画の生成よりも、メールが早く届く場合があります。
「レッスン動画を見る」ボタンが表示されていないことがあります。時間をおいての確認をお願いします。
 
※2020年12月30日より、レッスン動画の録画視聴にもアプリケーションのインストールが必要になりました。インストールされていない場合は、事前にアプリケーションのインストールをお願いします。
ダウンロードサイトはこちら
 
レッスン動画を確認いただく手順は、次の通りです。
①「おうちのかたウェブ」の学習の記録から、該当レッスンの「オンラインスピーキングレポート」ボタンを押します。
②画面下部にある「レッスン動画を見る」ボタンの横に記載されているパスワードを確認してください。
③「レッスン動画を見る」ボタンを押したら、先程確認しておいたパスワードを入力します。
④再生画面が表示されるので、画面左下のフィルムマークを選択してください。レッスン動画が再生されます。
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■Mac(PC)でレッスン動画が見られない場合の対応
Macで「レッスン動画を見る」ボタンを押した後、一部のケースで、パスワード入力画面が表示されない場合があります。
その際は、キーボードで「Command+Q」を押して再生画面を終了させてから、もう一度「レッスン動画を見る」ボタンを押してください。
 
 ※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。