次のことを確認してください。
カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。
本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。
・［設定］＞［ 一般］＞［機能制限］にてカメラの利用を許可
・［設定］＞［プライバシー］＞［カメラ］にてカメラの利用を許可
・［設定］＞［プライバシー］＞［マイク］にてマイクの利用を許可
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。