以下の3通りの方法ををご用意しています。
ご都合のよろしい方法で、お確かめください。
●方法1
アプリで診断して調べる
お手持ちのiPadにダウンロードいただくと、ボタン1つで「進研ゼミ ヘルプデスク アプリ」が利用できるか確認できるアプリをご用意しています。
通信速度だけでなく、機種、空き容量、OSまで手軽に診断いただけます。
こちらからダウンロードが可能です。
このアプリの判定は、「進研ゼミ」アプリ用になります
●方法2
お手持ちの機種を特定して調べる
1)お手持ちのiPadの背面をご確認ください。iPadのロゴの下に小文字で「Model A~」と記載されているモデル番号がございますので、これによって機種を特定することができます。
※モデル番号の記載場所がご不明な場合は、以下のリンク先にてご確認ください。
2)機種を特定できましたら、以下のリンク先から対応機種であるかをご確認ください。
●方法3
iPadの設定Appにて機種を特定して調べる
該当のよくある質問「FAQ」が見つからない場合は、以下のよくある質問トップから検索してみてください
小学講座 よくある質問
中学講座 よくある質問
中学講座 中高一貫 サポートサイト
高校講座 よくある質問
ヘルプデスク よくある質問
※タブレットの設定・操作など