よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）

案内書を停止したい場合は、どのようにすればよいでしょうか。

WEBよりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 　●会員のかた　10桁の会員番号 　●会員でないかた　郵送物に記載されている10桁の番号（3桁-3桁-4桁で記載） ※10桁の会員番号や、郵送物に記載されている10桁の番号がわからない場合も、お子様のお名前、生年月日、お電話番号でお手続きいただけます。下記WEBにてお手続きください。 ■WEBでのお手続き... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の支払いを、祖父母などの保護者以外にすることはできますか？

はい、受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等（たとえば祖父母のかた）でご登録いただけます（クレジットカード払いも可能です）。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ※WEBでお申し込みの場合は、お申し込み画面の「お支払い者の指定」で「別途指定する」をお選びいただき、「氏名」等のご入力をお願いいたします。 ※「プレゼ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉は、海外でも受講できますか？

海外にお住まいのかたもご受講いただけます（一部講座・商品を除く）。 詳細につきましては「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会のお手続きにあたって、よくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉は、休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、〈こどもちゃれんじ〉の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

過去・未来の月号からの入会を検討しています。申し込み方法について教えてください。

過去・未来の月号からの入会手続きに関しては、電話窓口にて承っております。 ※過去月号からのご入会は、教材の在庫がある場合に限ります。在庫状況については電話窓口にてご確認ください。 ●お電話でのお問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

1か月だけの受講はできますか？

誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く） 〈こどもちゃれんじ〉は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか？

毎月の退会締切日までにご連絡いただければ、退会はいつでも可能です。 入会金・退会金0円、一括払いの場合も残額は返金しますので、お気軽にご入会ください。 ※キャンペーン実施の場合等を除き、最短２か月からのご受講となります。 ●退会連絡の締切日 ・〈こどもちゃれんじ〉ぷち～じゃんぷ　 退会希望月号の前月5日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 例）9月号の退... 詳細表示