よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）

【専用タッチペン】電池がなくなった場合はどうしたらいいですか？

「専用タッチペン」の電池が切れた場合、ご連絡いただいた際に年間１本まで無償で電池をお届けしております。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA（単6形）を使用しています。この電池は日本国内では広く販売されていません。ネット通販や大型店舗など限られた店舗で取り扱いとなっています。 ■お問い合わせ窓口 お電話でのお問い合わせ・手続きへ ※お手続きには会員番号が必要です。お... 詳細表示

【専用タブレット】〈じゃんぷタッチ〉の専用タブレットは退会後も普通のタブレットとして（学習目的以外にも）使用できますか？

学習専用タブレットのため、インターネットに接続して使うなど、一般のタブレットとしては使用できません。 詳細表示

【専用タブレット】〈じゃんぷタッチ〉の「専用タブレット」は、別料金ですか？

専用タブレットを初回特別優待でお申し込みのかたが、〈じゃんぷタッチ〉を６か月以上継続受講いただいた場合、専用タブレットの代金はいただきません。 ただし、受講６か月未満での退会または〈じゃんぷタッチ〉から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉への学習スタイル変更の場合、8,300円をご請求いたします。 ※専用タブレットは、自己破損の場合などは定価39,800円で再購入可能です（「チャレンジパッド... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉４月号からの受講にあたり、専用タブレット〈チャレンジパッドネクスト〉の購入を検討しています。詳細を教えてください。

「ハイブリッド　スタイル」、「デジタル　スタイル」のデジタルコンテンツは、お手持ちのスマートフォン、タブレットでのご利用が可能です。ご利用可能な端末をお持ちでないかたには、幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉「チャレンジパッドネクスト」（別売り）のご用意もございます。 〈専用タブレット〉「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこ... 詳細表示

【専用タッチペン】不具合があります。どうしたらよいでしょうか。（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）

「専用タッチペン」の不具合については、こちらのFAQをご確認ください。 よくある質問_「専用タッチペン」の不具合 詳細表示

【専用タブレット】〈じゃんぷタッチ〉について知りたい。

〈じゃんぷタッチ〉の講座概要やコンテンツについては、こちらのFAQをご確認ください。 ※会員向けサイトに遷移します。 よくある質問_こどもちゃれんじじゃんぷタッチ（５～６歳） 詳細表示

【専用タブレット】〈じゃんぷタッチ〉はどれくらい長く使用できますか？

「専用タブレット」は丈夫な作りになっており、長くお使いいただけます（年長さん～中学３年生までお使いいただけます）。 ただし、機器の保証期間はタブレットのお届けから１年間のみとなります。 「専用タブレット」は複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービ... 詳細表示

【専用タブレット】画面に手をついても文字が書けますか？

書けます。 「専用タブレット」は、静電式/タブレット画面に手をついて書いても、書いた内容を正確に取り込める機能搭載のタブレットのため、紙と同じように、手をついて正しい姿勢で書くことができます。 詳細表示

【専用タブレット】「こどもちゃれんじTV」を利用することはできますか？

「専用タブレット」では、「こどもちゃれんじTV」はご利用いただけません。 お手元のスマートフォンやタブレットでご利用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきませんが、幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の用意がございます。また、お手持ちのタブレット・スマートフォンでのご利用も可能です。 〈専用タブレット〉の「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 詳細表示