【いきものおふろピース】隙間に落下しました。(2023年度7月号)
隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。 乾燥すると貼りつかなくなってしまいますので、遊んだ後は、お風呂の壁などに貼りつけたまま放置せず、はずして片づけてください。 詳細表示
【1さいのみずあそびセット くるくるスプラッシュ】「水車」の水がめに穴が2つ空いていますが、不具合ではないですか?(1歳3カ月号)
水がめの部分に2つ穴があるのは仕様です。不具合ではございません。 詳細表示
【かずのドーナツやさん】使い方が分かりません(2023年度6月号)
「しまじろうクラブアプリ」内の動画で使い方を確認いただけます。「今月のアクティビティ」→「動画」から、「トイタイム」「かずのドーナツやさん」をご覧ください。 「しまじろうクラブアプリ」をご覧いただけない場合は、6月号の絵本にも使い方の説明を掲載していますので、ご参照ください。 詳細表示
【しまじろうのおやすみトイ(Voice&Melody)】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。(1歳1カ月号)
電池消耗を防ぐため、5分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません/くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)
口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の鳥の羽から色落ちしました。(洗うと紫の染料が染み出てきた)
鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。(ジーンズが色落ちするのと同じ原理です) 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示
教材と連動しているDVDの印刷面やジャケットに、5月号、6月号のように連続する2つの月が記載されています。2か月号分の内容が収録されているのですか?
2022年度までにお届けしたDVDは、1枚のDVDに2か月号の映像が収録されております。 視聴時にメニュー画面で月号をご選択ください。 ※2023年度開講号より、DVDはご希望のかたへの有料販売となります。こちらは1枚のDVDに1か月分の映像が収録されております。 詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】プロミンが使えるアプリは、どこにありますか。(2023年度2月号)
すてっぷタッチホーム右上の「おたのしみアプリ(青いテレビ)」内にある「かいけつプロミン」よりお取り組みいただけます。 詳細表示
【カチカチつみきセット】口の周りに「つみき」の色がついてしまいました。(10カ月号)
「つみき」は、着色した後、透明のラッカーでコーティングしておりますが、お子さまが噛むとその部分のコーティング皮膜が壊れてしまうため、そこに水分が入ると、色落ちしてくることがあります。 使用している塗装は、体内に摂取しても健康に害を及ぼさないことを確認したものですので、健康への影響についてはご安心ください。 詳細表示
【しまじろうといっしょはみがきミラー】他の玩具との接触で色落ちしてしまいました。(2023年度クリスマス特別号早期特典)
塩化ビニルなどの軟質樹脂製品と長時間接触した状態で放置されると、色移りや色落ち、表面のべたつきの原因になります。 今後ご活用いただく際はご注意をお願いします。 詳細表示
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