• No : 95454
  • 公開日時 : 2026/03/19 13:07
  • 更新日時 : 2026/04/21 17:15
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【小学講座】「チャレンジパッド（受講用タブレット）」で初回設定の際、ログイン後にエラーコード「EB-00-11000-0000」が出ます。

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回答

エラーコード「EB-00-11000-0000」は、講座開始日より前に設定された場合に出るコードです。
〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。
 
受講開始月の前月25日以降に同様のエラーが出てを再起動しても改善しないときは、下記リンクより、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。