お使いの端末の音声ON/OFFスイッチがOFFになっていると、音量の設定に関わらず、音声やBGMなどが再生されない場合があります。

（例）音量ボタンのほかに、消音モードON/OFFの切り替えスイッチがあり、消音モードがONになっている場合

端末の消音モードをOFF（音声が出る状態）にしてお使いください。

それでも改善されない場合は以下をお試しください。

・画面をリロード（再読み込み）する。

 

・ブラウザアプリ以外の、他のアプリを閉じる。

 

・ブラウザアプリで開いたページを一度閉じ、再度アクセスする。

 

・時間を置いて、再度上記を試す。

 

・端末を再起動する。