• No : 8357
  • 公開日時 : 2022/12/01 10:00
  • 更新日時 : 2023/08/08 18:39
  • 印刷
小学講座

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロードがうまくいかない。

カテゴリー : 

回答

 
新しい月号の教材への更新は、毎月25日以降（例：６月号教材に更新できるのは５月25日以降）に行うことができます。
下記をご確認いただき、更新を行ってください。

 
■更新手順■ ※以下画面はイメージです
  1. 電源を入れ（もしくは自動的に再起動した後）、ホーム画面が表示された状態でしばらくお待ちいただくと、自動で月号更新を行う画面が表示されます。画面が表示されたら「わかった」を押してください。５分以上待っても画面が表示されない場合は、ホームボタンを押すか、一度電源をOFFして再度電源ONをお試しください。
【小１・小２】
file_image
 
【小３～小６】
file_image
 
  1. 更新中の画面に切り替わります。更新中は電源ボタン、ホームボタンを押さないようにご注意ください。
【小１・小２】
file_image
 
【小３～小６】
file_image
 
  1. 正常に更新が完了すると、以下の画面が表示されます。「わかった」を押して、各コーナーから、コンテンツをご活用ください。
【小１・小２】
file_image
 
【小３～小６】
file_image
 
解決しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。
 
ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。
 
●注意点
※更新をスムーズに行っていただくために、前日までにタブレットの充電をお願いいたします。
※「設定」⇒「その他の設定」⇒「こう新サポート」にて「自動でこう新する」を設定しスリープにしておくと、通常は25日の早朝に自動で月号更新が行われます。（4月号は「自動更新」が行われませんのでご注意ください）
※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。
※各月号の配信前に、「重要な更新」「ソフトの更新」が実施される場合もあります。詳細は、以下をご確認ください。
「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか。