• No : 82982
  • 公開日時 : 2024/05/29 11:23
  • 更新日時 : 2025/12/26 17:42
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〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

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回答

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。
 
【サブスクリプションを解約する場合】
■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら
 
■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら
 
【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】
■ベネッセWebサイトからご利用のかたは、お電話で承ります。
ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。