Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。
① Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。
② 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。
③  「オーディオに参加」ボタン横の「＾」をクリックし、「オーディオ設定」を選択します。 スピーカーの音量を「最大」にします。「スピーカーのテスト」をクリックして、他の人の音声が聞こえることを確認してください。音量が落ちていると音が出ないので「音量」をあげてください。マイクも音量を上げてください。
④ Skypeや facebook通話、LINE通話など音声やビデオを使うものとZoomを同時に立ち上げている場合、音が聞こえないことがあります。Zoomをいったん退室し、それらのアカウントからログアウトした後、Zoomに再入室します。レッスン時はZoomのみの使用にしてください。
⑤・ZOOMから一度退出し、再入室してください。
・テレビに接続している場合は接続を解除し、利用しているデバイスからご受講いただくことも可能です。
・ZOOMから退出し、使用しているPC等を一度再起動して再度入室してください。
※入室許可まで時間がかかることがあります。ご了承ください。
⑥ スピーカー内蔵のノートパソコンの場合、スピーカーの音量を最大化しても音が小さくて聞こえないことがあります。これは、パソコンの仕様によるものが原因の場合があります。その場合は、外付けのスピーカーをご用意されることをおすすめ致します。
※外付けスピーカーなどの機器接続につきましては、当社では一切の質問にお答えできかねますので、必ずご購入の前にお使いのデバイスに対応しているか、ご自身でご確認下さい。