たまひよ よくあるご質問

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  • No : 55097
  • 公開日時 : 2019/11/06 15:56
  • 更新日時 : 2019/11/28 12:55
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まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません(ログインできない)

回答

マタニティグッズや内祝いなどの通販サイト「たまひよSHOP」で取得したID・パスワードを使用されていませんか?
「たまひよ会員」の会員番号(ログインID)・パスワードでログインしていただく必要があります。
「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。
「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。
 
 
 
「たまひよSHOP」のID・パスワードでプレゼント応募に進んだ場合、「このページは現在ご利用いただけません。お手数ですが、トップページよりご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。」とのメッセージが表示されます。このような場合は、プレゼントのページ最下部にある「ログアウト」をタップし、再度「たまひよ会員」の会員番号(ログインID)・パスワードでログインしなおしてください。
 
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「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ、ほぼ全件において
 
1)たまひよ会員の登録がない
2)たまひよ会員に過去登録したことがあるが退会している
 
のいずれかに該当しています。
 
「たまひよ会員」に登録されていない場合は、登録してからご応募ください。
 
「たまひよ会員」について
 
 
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