プレゼントコーナーに、目当てのプレゼントが掲載されていない。

アプリ「まいにちのたまひよ」のプレゼントコーナーに目当てのプレゼントが掲載されていない場合、以下が考えられます。 ・すでにプレゼントにご応募いただいている（応募済みのプレゼントは表示されません） ・プレゼントの応募期間が終了している ・プレゼントが先着上限に達し、受付が終了している ・応募対象者（特定の妊娠時期など）を限定しているプレゼントであり、ご自身が応募... 詳細表示

応募期間が終了しているプレゼントの内容を確認したいときはどうしたらいいですか？

応募期間が終了しているプレゼントについては、掲載されないので応募画面からは内容が確認できません。事前に詳細をご確認のうえ、ご応募ください。 また、ご応募いただいたプレゼントについては別途メールで情報を送付しております。 詳細表示

「まいにちのたまひよ」アプリを削除してしまいました。ルームのアカウントや、きろく・おせわきろくに登録した内容などは復元できますか？

一度アプリを削除してしまうと、「きろく」「おせわきろく」「カレンダー」「お子さま設定」等、お客さまの端末に保存されてるデータはすべて削除されます。 「ルーム」の投稿内容やプロフィールにつきましては、サーバー上にあるデータとなりますため削除されませんが、同じアカウントを再度ご利用いただくことはできません。 ※アプリを削除してしまうと、アプリ削除前のルームアカウントのプロフィールを編集し... 詳細表示

応募したいプレゼントがグレー表示になり、応募することができません。どうしたらいいですか？

以下のような場合に、プレゼントがグレー表示となります。 ・妊娠の方で時期を限定したプレゼントにおいて、応募者さまの妊娠期が対象外のとき ・複数のプレゼントの中から１つだけを選ぶ条件のとき など。 応募条件をご確認のうえ、グレー表示になっていない、プレゼントへのご応募をお待ちしております。 詳細表示

「おせわきろく」の共有の停止（解除）方法を教えてください。

次の手順にて、共有を停止できます。 （１）「おせわきろく」画面右上の歯車マークより、「おせわきろく設定」を開く （２）「共有を停止する」をタップ （３）ダイアログが表示されますので、ご確認のうえ「OK」をタップ 共有を停止すると、停止前までの記録内容が端末に保存されます。 停止以降も記録を続けることができますが、その記録内容は他の端末に共有されません。 また、ご自... 詳細表示

雑誌（初めてのたまごクラブ、たまごクラブ、ひよこクラブ、等）のプレゼント応募に、なぜアプリが必要なのですか？

・プレゼント応募の度に毎回応募情報をご入力いただく手間を省き、簡単にご応募できる状態を作るため ・たまひよがご提供しているほかのプレゼントにも簡単に同時応募できる状態を作るため ・アプリで配信している役立つ妊娠/育児情報をご活用いただくため などの理由により、アプリ経由でのご応募をいただくことに変更させていただきました。 ご理解いただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

ID、パスワードを間違えて、ロックされてしまいました。

所定の回数以内に正常にログインできない場合、お客様の情報をお守りするため、ログインできないようになっています ロックを解除するためにはエラー画面内のリンクからロック解除を行ってください。ロックを解除を実施しなくても、ロックはおよそ１時間後に自動解除されます。時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。 ログインできない場合は、以下のFAQを参考にしてください。 ... 詳細表示

「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」を利用できない、画像が保存できない等の不具合がある

「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」に関する不具合については、以下をご確認ください。 ●最新のOSでご利用ください。 スマートフォンのOSによって、画像のサイズ・位置調整機能等に不具合がございます。 OSを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 ●ブラウザは「Safari」もしくは「Google Chrome」をご利用ください。 一部の端末に... 詳細表示

どのようにしたら「AR赤ちゃん」を見られますか？

2022/11/15発売以降の雑誌「たまごクラブ」をご購入いただき、AR表示用のマークを手に入れてください。その後、「まいにちのたまひよ」アプリのマイページにある「AR赤ちゃん」のボタンから、説明に従いマークを読み込むことで、ARを表示することができます。 詳細表示

妊娠中に表示されるメッセージ「赤ちゃんがきてから○日目」はいつからカウントした日数ですか？

「赤ちゃんがきてから〇日目」の日数については、「受精日からの日数」を表示させていただいており、「妊娠２週０日」を「赤ちゃんがきて１日目」ということでカウントし、表示させていただいております。「妊娠週数」をそのまま日数に置き換えたものとは異なります。 詳細表示