名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。（ログインが必要です） ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を　たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトの登録氏名のご変更については、別途... 詳細表示

会員登録画面で、「すでに登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

すでに＜たまひよの優待パス＞会員にご登録いただいている可能性があります。 ご登録のログインID・パスワードにて、ログインしてください。 また、お名前や住所情報等を追加でご登録いただく際に、たまひよSHOPと同じログインIDはご利用いただけません。大変お手数ですがログインIDを変更いただきご登録ください。 パスワードをお忘れになったかたは、下記よりパスワード再発行のお手続きをお... 詳細表示

「ルーム」は男性も利用できますか？

はい、男性・女性に関わらず、同じ出産月のお子さまを持つかたのコミュニティとして、ご利用いただけます。 （2022年1月より、男性（「パパモード」をご利用のかた）も、ご参加頂けるようになりました。） 詳細表示

「ルーム」のプロフィール画像が変更できません

プロフィール画像を変更し「完了」ボタンを押したあと、変更後の画像がすぐに反映されない不具合が発生しております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 変更したプロフィール画像がご自身のプロフィール画面や投稿上に反映されていなくても、画像の変更自体は完了しております。ほかのユーザーには変更後の画像が表示されている状態となっております。 恐れ入りますが、... 詳細表示

まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません（ログインできない）

プレゼント応募には「たまひよの優待パス会員」の会員番号（ログインID）・パスワードでログインしていただく必要があります。 ●エラー画面が表示される場合は以下をご確認ください。 ・プレゼント応募は「たまひよの優待パス会員」のIDをご利用ください。「たまひよSHOP」「たまひよの写真スタジオ」「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」のIDはご利用できません。 ※アプリのSHOPアイコンから... 詳細表示

「おせわきろく」を共有すると、ルームのアカウントなど他の情報も共有されますか？

「おせわきろく」の共有により共有されるのは、共有設定をしたお子さまの「おせわきろく」内容のみです。 ルームのアカウントや記事のブックマーク等、その他の情報は共有されません。 詳細表示

「おせわきろく」を誰に共有しているか、確認することはできますか？

できません。 現在確認できるのは、共有中の端末数のみ（最大5台まで）です。恐れ入りますがご自身にて共有先を管理いただくようお願いいたします。 共有している端末数は「おせわきろく設定」内の「共有中の端末数を確認する」より確認いただけます。 詳細表示

計画出産に変更になった／出産予定日が変更になったので、変えたいのですが…

ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」より、変更したいお子さまのニックネームを選び、予定日を変更してください。 たまひよの優待パス会員としてベネッセにご登録いただいた情報については、こちらからご変更ください。（ログインが必要です） 詳細表示

ルームで検索はできますか

ルーム投稿一覧より、ルームごとにキーワード検索をすることができます。 また、投稿者の投稿時点での「妊娠週数や妊娠月数」、お子さまの「月齢や年齢」で投稿を絞り込むことができます。 キーワード検索と絞り込みを同時に行うこともできるので、ルームでの情報収集にご活用ください。 検索の対象となるのは、キーワード検索にヒットした「新規投稿」のみとなります。 新規投稿に... 詳細表示

「おせわきろく」の共有設定をしたいがエラーとなってしまう。

以下のケースが考えられます。 ●通信環境が悪い 通信環境のよいところで、再度お試しください。 ●「おせわきろく」を共有するお子さまの情報が、共有相手と一致していない ・「おせわきろく」を表示したいお子さまを「ホーム表示」としているか、ご確認ください。 ・共有開始時点で共有相手と妊娠／育児モードが異なる場合、「おせわきろく」を共有することはできません。 ・おせわきろ... 詳細表示