たまひよ よくあるご質問

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『 まいにちのたまひよアプリ 』 内のFAQ

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  • ルームに投稿した内容を削除したいのですがどうしたらいいですか?

    削除したい投稿の右上「v」マークをタップ、「この投稿を削除する」より削除いただけます。 ※削除した投稿を復元することはできません。 ※投稿の編集機能はございません。 ※ルームはみなさまの投稿によって成り立っています。不必要に削除を多用したり、削除をする前提で投稿したりするのはおやめください。ご利用方法によっては個別にご連絡させていただく場合もございます。... 詳細表示

    • No:82029
    • 公開日時:2024/02/19 14:03
    • 更新日時:2024/02/19 14:12
  • 「まいにちのたまひよ」アプリを削除してしまいました。ルームのアカウントや、きろく・おせわきろくに登録した内容などは復元できますか?

    一度アプリを削除してしまうと「ルーム」「きろく」「おせわきろく」など、すべてのデータが削除されます。削除されたデータは、アプリを再インストールいただいても、弊社にて復元することはできません。 また、アプリやアプリ内のデータが意図せず消去されてしまった場合も、弊社にてデータを復元することができません。 大変申し訳ありませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:81668
    • 公開日時:2024/01/31 16:34
  • 会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください" のエラーがでて、登録ができません。

    会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」を選択し、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレスを... 詳細表示

    • No:36719
    • 公開日時:2017/02/16 15:38
    • 更新日時:2022/11/10 18:44
  • 「同期ルーム」「テーマ別ルーム」とは何ですか?

    「ルーム」には、【同期ルーム】と【テーマ別ルーム】をご用意しています。 「ルーム」上部にあるタブを切り替えることで、移動することができます。 【同期ルーム】について お子さまの生まれ月が同じかた同士でやりとりができるルームです。 初期設定は、はじめてアプリの「ホーム画面」にアクセスしたときの情報に基づいています。 利用する同期ルームは変更... 詳細表示

    • No:78188
    • 公開日時:2023/07/07 16:38
  • 近々、機種変更を予定しているのですが…

    「おせわきろく」でご登録いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての「機種変更」「データ引継ぎ」には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 機種変更の際のデータ引継ぎ方法はこちらから 詳細表示

    • No:71648
    • 公開日時:2021/03/29 15:00
    • 更新日時:2022/11/14 10:34
  • 赤ちゃんをアプリに複数人分、登録できますか?

    妊娠中・育児中ともに、たまひよアプリは、三つ子(3人のお子さま)までご登録が可能です。 アプリ右上の人マーク「マイページ」から「赤ちゃん設定」をお選びいただき、お1人目のあかちゃんをご登録ください。 2人目・3人目のお子さまについては「こどもを追加する」ボタンを押下後、ご登録ください。 ホーム画面や、きろく画面の上部には、最大3人分までの、登録したお名前が表示されま... 詳細表示

    • No:72313
    • 公開日時:2022/11/08 02:37
  • 利用する「同期ルーム」は変更できますか?

    以下いずれかの方法で、利用する同期ルームを変更いただけます。  ホーム画面右上の人型アイコン >マイページ内「ルームの表示設定」 >利用する同期ルーム  ルーム画面右上のアイコン > プロフィール内「ルームの表示設定」 >利用する同期ルーム お子さまの発育・発達には個人差がありますので、必要に応じてご変更ください。 ただし、むやみな変更により他... 詳細表示

    • No:62360
    • 公開日時:2021/01/25 12:00
    • 更新日時:2023/07/07 16:34
  • 当選したか、していないかを知ることはできますか?

    当選者の発表は、プレゼント応募内の画面内ではお知らせをしておりません。プレゼントの発送をもって発表と代えさせていただきます。 詳細表示

    • No:54901
    • 公開日時:2019/10/23 12:00
  • 「テーマ別ルーム」とはどのようなルームですか?

    「テーマ別ルーム」は、出産予定月やお子さまの出産月に関わらず、アプリを利用しているかたみんなと情報交換ができるルームです。 先輩ママにおすすめのグッズを聞いてみたり、家族構成や環境が似ているかたと家事やお金に関することを相談してみたり、ぜひご活用ください。 ●「みんなの出産レポート」 あなたの貴重な体験をみんなにも伝えよう。参考になったかたはコメントやハートを贈ろう... 詳細表示

    • No:73308
    • 公開日時:2023/08/01 11:38

  • 「ルーム」のプロフィール画像が変更できません

    プロフィール画像を変更し「完了」ボタンを押したあと、変更後の画像がすぐに反映されない不具合が発生しております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。現在改修を進めております。 変更したプロフィール画像がご自身のプロフィール画面や投稿上に反映されていなくても、画像の変更自体は完了しております。ほかのユーザーには変更後の画像が表示されている状態となっております... 詳細表示

    • No:63332
    • 公開日時:2021/02/10 11:25

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