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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 77823
  • 公開日時 : 2024/03/25 10:00
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〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のパソコンやタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。

回答

※ご利用には、インターネットにつながったパソコン・タブレットまたは〈じゃんぷタッチ〉専用タブレットが必要です。
利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。
ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。
 
〈パソコン〉
◆【OS】日本語版Windows 10, 11 【ブラウザ】Microsoft Edge chromium版・Google Chrome
◆【OS】Mac OS 12,13,14 【ブラウザ】Safari
 
〈タブレット〉
◆【OS】iPadOS 16,17 【ブラウザ】Safari
 
〈インターネット環境〉
ブロードバンド環境(光ファイバー・CATV・ADSLなど)による常時接続
※10Mbps以上を推奨しています。
※モバイルルーターやスマートフォンなどのテザリング機能を使用した接続での受講も不可ではありませんが、各契約や回線の使用状況によって帯域や通信の制限が発生し、「以前は見られたのに急に見られない」などの事象が発生する場合がございます。途切れたり、入室ができないなどの事象が発生した場合は、各通信事業者とのご契約内容や仕様のご確認を通信事業者と行ってください(特に月末に多くなります)。
 
※ Apple、Appleロゴ、iPadは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※ 動作環境を満たしている場合でも、機種や各種環境の組み合わせによっては正常に動作しないことがあります。
※ お客さまのパソコン環境、セキュリティソフト環境、回線環境に関するサポートはお受けしておりません。
 
2023年12月現在
 

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